# Agregar y editar usuarios
Número de usuarios por plan: **Gratis** incluye **1** usuario, **Crecimiento** incluye **5** y **Premium** es **ilimitado**.
Aprenda a agregar nuevos usuarios a su cuenta y a administrarlos de manera eficaz. Esta guía explica la creación de cuentas de usuario y las mejores prácticas para la colaboración en equipo.
## Descripción
Las cuentas de usuario permiten que los miembros autorizados del equipo accedan a su cuenta. El sistema identifica a los usuarios por su nombre de usuario, que es la dirección de correo electrónico utilizada al registrarse. Este nombre de usuario sirve como nombre de inicio de sesión. Los usuarios son miembros del equipo que han sido invitados a compartir una cuenta, y se les pueden asignar diferentes niveles de permisos.
## Por qué es importante
Administrar a los usuarios de manera eficaz le ayuda a organizar su equipo y a mantener flujos de trabajo fluidos. Comprender cómo usar la página de administración de usuarios es fundamental para crear nuevos usuarios y modificar los existentes.
## Instrucciones paso a paso
### Para agregar nuevos usuarios a su cuenta
1. Vaya al menú **Ajustes** y luego elija **Usuarios**
1. Seleccione el botón **+ ** para invitar a miembros del equipo
1. Ingrese su información y haga clic en **Enviar invitación**
Cada usuario puede trabajar en su propio idioma.
1. Los usuarios deben aceptar la invitación por correo electrónico haciendo clic en el enlace
1. A continuación, los usuarios deben crear una contraseña para su cuenta
Asegúrese de que su equipo sepa cómo crear contraseñas seguras para garantizar que su cuenta nunca se vea comprometida.
### Para editar usuarios
1. Vaya al menú **Ajustes** y luego elija **Usuarios**
1. En el menú que aparece, seleccione **Ver**
1. Edite la información del usuario (nota: las direcciones de correo electrónico no se pueden cambiar)
## Compartir cuenta
Recomendamos encarecidamente crear cuentas de usuario individuales en lugar de compartir las credenciales de inicio de sesión. Agregar usuarios separados para cada miembro del equipo evita riesgos de seguridad y garantiza un control de acceso adecuado.
## Solución de problemas
**No se recibe el correo electrónico de invitación**
- Revise la carpeta de spam o correo no deseado
- Verifique que la dirección de correo electrónico sea correcta
- Reenvíe la invitación después de 24 horas
- Asegúrese de que su cuenta no haya alcanzado su límite de usuarios
**Error de "Permiso denegado" al agregar usuarios**
- Confirme que tiene privilegios de administrador
- Compruebe si el plan de su cuenta permite usuarios adicionales
- Comuníquese con el administrador de su cuenta para obtener acceso
**El usuario no puede iniciar sesión después de aceptar la invitación**
- Asegúrese de que haya creado una contraseña
- Borre la caché y las cookies del navegador
- Intente usar un navegador diferente
- Restablezca la contraseña si es necesario
**No se puede editar la información del usuario**
- Solo los administradores pueden modificar los detalles del usuario
- Las direcciones de correo electrónico no se pueden cambiar después de la creación
- Para cambiar un correo electrónico, elimine y vuelva a crear el usuario
**Error de usuario duplicado**
- La dirección de correo electrónico ya está registrada
- Revise las invitaciones activas y pendientes
- Elimine el usuario existente antes de volver a agregarlo
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