# Actualizar el perfil de su organización
## Descripción

Los ajustes del perfil de su empresa deben estar actualizados antes de enviar su primera campaña, ya que la ley exige una dirección física en cada campaña.

<Callout type="info" title="Esta dirección aparece al final de sus correos electrónicos">
La dirección física que introduce en el perfil de su empresa se agrega automáticamente al **pie de página de cada correo electrónico que envía**. Esto es lo que mantiene sus campañas conformes con las leyes antispam (como CAN-SPAM y CASL), que exigen una dirección postal válida en cada mensaje. Sus destinatarios ven esta dirección, así que asegúrese de que sea exacta y esté actualizada.
</Callout>

## Por qué es importante

- **Cumplimiento legal**: la ley exige una dirección física en cada campaña
- **Aspecto profesional**: la información completa del perfil inspira confianza
- **Información de contacto**: proporciona a los destinatarios datos comerciales legítimos

## Instrucciones paso a paso

Para actualizar el perfil de su empresa, siga las instrucciones.

<Stepper>

1. Vaya al menú Ajustes y haga clic en **Perfil de la organización**.

1. Haga clic en el **botón de lápiz** para editar cada sección
</Stepper>

## Campos que puede editar

- **Logotipo** (obligatorio, se muestra públicamente)
- **Nombre de la organización** (obligatorio)
- **Dirección** (obligatoria): líneas de dirección, ciudad, estado/provincia/región, país y código postal — esta es la dirección que aparece en el pie de página de sus correos electrónicos
- **Número de teléfono** (recomendado)
- **Sitio web**

<Callout type="info">
Los **colores** de la marca (que se usan en sus páginas de confirmación y para la marca inteligente) se configuran por separado en el **Kit de marca**. Consulte [Configurar su marca](/es/docs/account-settings/configuring-your-brand).
</Callout>

## Mejores prácticas

- **Mantenga la información actualizada**: Actualice los detalles cada vez que cambie la información de su empresa
- **Complete todos los campos**: Rellene todos los campos pertinentes para un aspecto profesional
- **Logotipo de alta calidad**: Use una imagen de logotipo clara y profesional
- **Dirección precisa**: Asegúrese de que su dirección física sea correcta y esté actualizada
- **Información de contacto válida**: Proporcione números de teléfono y URL de sitio web que funcionen

## Solución de problemas

**No se puede cargar su logotipo**

- Use un archivo PNG o JPG.
- Mantenga un tamaño de archivo razonable y dimensiones de imagen claras.
- Intente convertir la imagen a PNG.

**Errores de validación de la dirección**
- Incluya todos los campos obligatorios
- Use el formato de dirección estándar
- Evite los caracteres especiales
- Compruebe el formato del código postal

**Los cambios no se guardan**
- Haga clic en "Guardar" después de cada modificación
- Compruebe si hay errores de validación
- Asegúrese de que todos los campos obligatorios estén completos
- Intente editar un campo a la vez

**No se puede editar la información de la empresa**
- Confirme que tiene privilegios de administrador
- Compruebe si la cuenta está suspendida
- Asegúrese de que los campos no estén bloqueados por la organización
- Comuníquese con el propietario de la cuenta para obtener permisos

**No se acepta la URL del sitio web**
- Incluya la URL completa (https://...)
- Elimine los espacios finales
- Asegúrese de que la URL sea de acceso público
- Use el formato de dominio estándar

## Artículos relacionados

- [Administrar los colores de su marca](/es/docs/account-settings/configuring-your-brand) - Personalice el aspecto de su marca
- [Agregar su dirección física](/es/docs/campaign-creation/adding-your-physical-address) - Incluya la información de dirección requerida
- [Agregar y editar usuarios](/es/docs/account-settings/adding-and-editing-users) - Administre el acceso del equipo
- [Primeros pasos](/es/docs/first-steps) - Guía de introducción
- [Configurar y administrar los correos de los remitentes](/es/docs/senders/managing-senders) - Configure las direcciones de envío