# Porcentajes de clics de correo electrónico
## Descripción

El porcentaje de clics de correo electrónico, también conocido como tasa de clics, es el porcentaje de personas que hicieron clic en al menos un enlace de su mensaje. Como resultado, puede medir parte de la eficacia de su correo electrónico observando cuántas personas hicieron clic en al menos un enlace.

## Por qué es importante

Conviene utilizar el porcentaje de clics junto con otros indicadores clave de rendimiento al analizar la eficacia de su campaña de correo electrónico. Por lo tanto, podría usarlo para ver qué enlaces atraen más atención después de que su audiencia abra su correo electrónico. Recuerde utilizar estos datos para mejorar sus estrategias y planificar sus esfuerzos de marketing.

## Cómo se calculan los porcentajes de clics de correo electrónico

**Porcentaje de clics:**
```
Personas que hicieron clic en un enlace / Número de aperturas únicas
```

**Resultados esperados:** Entre 3 % – 10 %

Las siguientes variables pueden influir en su porcentaje de clics de correo electrónico:

- **Objetivo del correo electrónico:** Enviar "Felices Fiestas" por correo electrónico quizás no le consiga la mayor cantidad de clics
- **Interés:** Mantener sus campañas dirigidas asegurará que reciban más atención
- **Ubicación del enlace:** Es poco probable que las personas vean su enlace si está oculto en el pie de página de su correo electrónico
- **Cantidad de información en el correo electrónico:** Demasiada información desanimará a las personas

**Se prefiere enviar un correo electrónico corto y conciso**

Al leer correos electrónicos, el período de atención de las personas es de 15 a 20 segundos. Por esta razón, asegúrese de que sus correos electrónicos siempre contengan una variedad de enlaces a otros recursos.

## Distinción entre clic por envío y clic por apertura

Hay dos tipos de clics, pero solo un tipo de apertura. Cuando se abre una campaña, significa que las personas pueden hacer clic en sus enlaces. El clic por envío se refiere al porcentaje de personas que hicieron clic sobre todos los elementos enviados. El clic por apertura representa el número total de clics sobre el número total de aperturas.

### Aquí tiene un ejemplo:

Enviamos una campaña a 196 contactos.

47 personas la abrieron, lo que da como resultado un porcentaje de apertura del 24 % (47/196)

En la campaña, 10 personas hicieron clic en un enlace.

**Como resultado:**
- Clic por envío = 10: el porcentaje es 5 % (10/196)
- Clic por apertura = 10: el porcentaje es 21 % (10/47)

## Solución de problemas

**Porcentaje de clics por debajo del rango esperado de 3 a 10 %**

- Revise el diseño de su correo electrónico; asegúrese de que las llamadas a la acción sean prominentes y estén por encima del pliegue
- Pruebe diferentes colores y tamaños de botones para mejorar la visibilidad
- Reduzca la cantidad de texto y concéntrese en una llamada a la acción clara
- Compruebe si los enlaces son relevantes para los intereses de su audiencia

**El seguimiento de clics muestra 0 % a pesar de las aperturas**

- Compruebe que el seguimiento de enlaces esté habilitado en la configuración de la campaña
- Verifique que todos los enlaces de su correo electrónico sean rastreables (no enlaces mailto: o tel:)
- Algunos programas de seguridad eliminan el seguimiento de enlaces; esto es normal
- Pruebe con diferentes clientes de correo electrónico para identificar problemas específicos del cliente

**Diferentes porcentajes de clics en varios informes**

- Comprenda la diferencia entre clics únicos y clics totales
- El clic por envío frente al clic por apertura mostrará porcentajes diferentes
- Compruebe el rango de fechas seleccionado en sus informes
- Verifique qué métricas está comparando (personas frente a clics)

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