# Configurar su centro de preferencias para suscriptores

<Callout type="info" title="Disponibilidad según el plan">
 Los intereses están disponibles en el plan **Crecimiento** y superiores.
</Callout>

## Por qué es importante

Un centro de preferencias permite que sus suscriptores elijan los tipos de contenido que desean recibir en lugar de cancelar su suscripción por completo. Esto se configura creando **intereses** en su lista. Cuando un interés es público, los suscriptores pueden activarlo o desactivarlo desde el centro de preferencias (al que se accede a través del enlace de administración/cancelación de sus correos). El resultado es menos cancelaciones, contenido más relevante e información útil sobre lo que le importa a su audiencia.

## Antes de empezar

Decida qué intereses quiere ofrecer (por ejemplo, "Recetas", "Eventos", "Promociones"). Mantenga las categorías amplias pero significativas.

## Crear intereses

<Stepper>

1. En el menú de la izquierda, vaya a **Contactos ▸ Todos los contactos** y elija su lista.

2. Haga clic en el **icono de engranaje** en la esquina superior derecha. Esto abre **Administrar listas y atributos (Manage lists and attributes)**.

3. Abra la pestaña **Intereses (Interests)**.

4. Haga clic en **+ Nuevo interés (+ New interest)**.

5. Introduzca el **Nombre (Name)** del interés, establezca su **Visibilidad (Visibility)** en **Visible (Visible)** para que los suscriptores puedan verlo, y establezca un **Nombre para mostrar (Display Name)** (lo que verán los suscriptores). Guarde.

6. Repita para cada interés que quiera ofrecer.

7. Haga clic en **Vista previa (Preview)** para ver cómo se ve su centro de preferencias.

</Stepper>

## Intereses visibles frente a ocultos

- **Visible**: se muestran a los suscriptores en el centro de preferencias. Pueden suscribirse o cancelar la suscripción a cada uno. Ejemplo: Recetas, Eventos, Promociones.
- **Oculto**: no se muestran a los suscriptores, usados solo para su propia segmentación y orientación interna.

## Permitir que los suscriptores accedan a sus preferencias

Los suscriptores abren el centro de preferencias a través del enlace de administración/cancelación de sus campañas. Puede editar el texto de ese enlace para invitarlos a administrar sus preferencias en lugar de solo cancelar la suscripción. Desde allí, pueden activar o desactivar los intereses visibles.

## Intereses, etiquetas y atributos en el centro de preferencias

Los suscriptores pueden cambiar los **intereses** visibles y los **atributos** visibles desde el centro de preferencias. Nunca ven las **etiquetas**: estas quedan bajo su control. Para decidir cuál usar, consulte [Etiquetas, intereses o atributos: cuál usar](/es/docs/audience/tags-interests-or-attributes).

## Resolución de problemas

**Los intereses no aparecen en el centro de preferencias**

- Asegúrese de que la **Visibilidad (Visibility)** del interés está establecida en **Visible (Visible)**.
- Confirme que el enlace de administración/cancelación está incluido en sus correos.
- Abra el enlace del centro de preferencias directamente para probarlo.

**No veo la pestaña ni la opción Intereses**

- Los intereses requieren un plan **Crecimiento** o superior.

## Artículos relacionados

- [Etiquetas, intereses o atributos: cuál usar](/es/docs/audience/tags-interests-or-attributes) - Comparar los intereses con las etiquetas y los atributos
- [Crear un formulario](/es/docs/audience-building/working-with-forms) - Ofrezca intereses al momento del registro
- [Incluir un enlace de cancelación de suscripción](/es/docs/campaign-creation/adding-unsubscribe-links) - Enlace al centro de preferencias
- [Personalizar las páginas de redirección de suscripción](/es/docs/audience-building/customizing-subscription-redirection-pages) - Aplique su marca a las páginas
- [Crear un segmento](/es/docs/audience/creating-dynamic-segments) - Segmente por interés