# Agregar atributos a su lista
## Descripción

Puede usar atributos para personalizar sus correos y crear segmentos basados en ellos. El objetivo es producir correos más dirigidos utilizando la información personal de sus suscriptores. Este enfoque ofrece un marketing por correo electrónico adaptado individualmente a cada cliente y aumenta sustancialmente las métricas de marketing por correo. Cuando nuevos suscriptores se unen a su lista, se puede recopilar información relacionada con estos atributos.

Los atributos describen al contacto (nombre, ciudad, fecha de nacimiento). Si prefiere que los suscriptores elijan categorías de contenido, use intereses. Consulte [Etiquetas, intereses o atributos: cuál usar](/es/docs/audience/tags-interests-or-attributes).

## Por qué es importante

En el marketing por correo electrónico, la personalización es indudablemente lo más importante, porque crea una relación más sólida entre la marca y el cliente, es la mejor forma de aprovechar el programa de correo en su conjunto y ofrece a los clientes una nueva experiencia.

## Instrucciones paso a paso

Tiene acceso a agregar atributos en los ajustes de la lista:

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1. En el menú de la izquierda, seleccione **Contactos** y luego **Todos los contactos**

1. Haga clic en el **icono de engranaje** en el lado derecho de la página para abrir **Administrar listas y atributos**.

1. En la pestaña **Atributos**, elija su lista, luego agregue el **nombre del atributo** y elija su tipo: **cadena** o **fecha y hora**
   
   **Cadena:** Este atributo sirve para cualquier campo de texto que pueda usarse para caracterizar a sus contactos.
   - Ejemplos: nombre, apellido, empresa, cargo, ciudad, preferencias
   
   **Fecha y hora:** Con este atributo, puede especificar una fecha, como un cumpleaños.
   - Ejemplos: cumpleaños, fecha de aniversario, fecha de suscripción, fecha de última compra

1. Encontrará estos atributos en la lista de contactos y en su formulario de suscripción, que se generará después de agregarlos.
   
   Para establecer un valor para un contacto específico, abra el contacto y edite sus detalles.
   
   Al usar esta herramienta, podrá segmentar su audiencia y optimizar su personalización, lo que se traduce en una experiencia de usuario más fluida.
</Stepper>

## Uso de atributos

Una vez creados, estos atributos pueden usarse para:
- **Personalización del correo** con etiquetas de combinación
- **Segmentación** para crear listas dirigidas
- **Recopilación de datos** mediante formularios de suscripción
- **Personalización de campañas** según los datos del suscriptor

## Beneficios

- **Mayor interacción** mediante contenido personalizado
- **Mejor segmentación** con campañas segmentadas
- **Mejores métricas** mediante mensajes relevantes
- **Experiencia del cliente mejorada** con comunicaciones a medida

## Solución de problemas

**El atributo no aparece en las etiquetas de combinación**

- Asegúrese de que el atributo se haya guardado correctamente
- Verifique que el nombre del atributo no contenga caracteres especiales
- Actualice su navegador o cierre la sesión y vuelva a iniciarla
- Verifique que el atributo esté asociado a la lista correcta

**No se pueden crear nuevos atributos**

- Verifique los límites de su plan para atributos personalizados
- Asegúrese de que los nombres de los atributos sean únicos dentro de la lista
- Evite usar nombres reservados como "email" o "id"
- Elimine los espacios al inicio o al final de los nombres de los atributos

**Problemas de formato con el atributo de fecha y hora**

- Use el formato correcto: AAAA-MM-DD
- Asegúrese de que las fechas sean válidas (por ejemplo, no el 30 de febrero)
- Verifique los ajustes de zona horaria en su cuenta
- Compruebe que la fecha no esté en el futuro si es una fecha de nacimiento

**Los atributos no se importan correctamente**

- Verifique que los encabezados de columna del CSV coincidan exactamente con los nombres de los atributos
- Revise si hay espacios adicionales o caracteres especiales en el CSV
- Asegúrese de que los tipos de datos coincidan (cadena vs. fecha y hora)
- Revise la asignación de la importación durante el proceso de importación

**No se pueden eliminar ni modificar atributos**

- Compruebe si el atributo se usa en campañas activas
- Asegúrese de tener los permisos necesarios
- Intente eliminar primero todos los datos del atributo
- Comuníquese con el soporte si el atributo es generado por el sistema

  

## Artículos relacionados

- [Etiquetas, intereses o atributos: cuál usar](/es/docs/audience/tags-interests-or-attributes) - Comparar los atributos con las etiquetas y los intereses
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