# Elegir su plan ## Descripción Elegir el plan adecuado para su marketing por correo electrónico depende de algunos factores clave, como el tamaño de su lista de contactos, la frecuencia con la que envía sus campañas y las herramientas que necesita. A continuación encontrará una guía práctica que le ayudará a determinar qué se adapta mejor a sus necesidades. ## Por qué es importante Seleccionar el plan de marketing por correo electrónico adecuado es fundamental para maximizar el retorno de su inversión y, al mismo tiempo, garantizar el acceso a las funciones y la capacidad que necesita. Un plan demasiado pequeño puede limitar su crecimiento y obligarle a actualizarlo a mitad de una campaña, mientras que un plan demasiado grande desperdicia recursos en funciones y capacidad que no utiliza. La elección correcta del plan influye directamente en su capacidad para ejecutar campañas eficaces, mantener una comunicación constante con su audiencia y escalar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico a medida que crece su negocio. ## Qué tener en cuenta al elegir su plan ### Tamaño de la lista de contactos Los planes se basan en el número de contactos que administra. Es importante seleccionar un plan que se ajuste al tamaño actual de su lista y deje margen para el crecimiento futuro. ### Límites de envío Cada plan incluye un límite de envío específico. Evalúe la frecuencia de sus campañas para asegurarse de que el plan que elija coincida con sus necesidades de envío. ### Funciones incluidas Cada plan incluye herramientas que le ayudan a crear campañas, pero algunos planes incluyen funciones exclusivas, entre ellas: - **Segmentación por comportamiento:** Cree campañas más segmentadas agrupando a su audiencia según acciones como aperturas y clics, en lugar de basarse solo en preferencias - **Automatización por goteo:** Automatice secuencias de correo electrónico, como series de incorporación o seguimientos promocionales, para ahorrar tiempo y mantener la interacción - **Pruebas A/B:** Experimente con diferentes asuntos, diseños o contenidos para ver qué resuena mejor con su audiencia - **Pop-ups y páginas de destino:** Haga crecer su audiencia creando pop-ups y páginas de destino que atraigan a las personas hacia sus productos o servicios. ### Eliminar contactos o darlos de baja Cuando se elimina un contacto o se da de baja, se quita de la lista de inmediato. Sin embargo, el número total de contactos utilizado para la facturación se actualiza solo al inicio del siguiente ciclo de facturación. Ejemplo: - 1 de octubre → 10.000 contactos - 10 de octubre → 500 contactos eliminados - La facturación sigue basándose en 10.000 contactos hasta el 1 de noviembre, cuando el sistema recalcula a 9.500. Resultado: los cambios en su número de contactos se reflejan al comienzo del siguiente período de facturación. **Los contactos suprimidos siguen contando.** Un contacto que está en su lista de supresión pero que aún figura en una lista se cuenta en su total facturable. Para dejar de pagar por él, elimínelo de la lista; el cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación. ## Métodos de pago aceptados El pago puede realizarse con American Express, Visa o Mastercard. Actualmente utilizamos Stripe (https://stripe.com), un proveedor de pagos con sede en Estados Unidos. Por lo tanto, asegúrese de que su banco sepa que está realizando transacciones internacionales si es necesario. ## Próximos pasos Para obtener una visión general completa de los planes disponibles, visite la página de precios. Allí encontrará información detallada sobre las funciones, los límites y los costos de cada plan. Si no está seguro de qué plan se adapta mejor a sus necesidades, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros para recibir asesoramiento personalizado y encontrar la opción adecuada para sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Con el plan adecuado, dispondrá de las herramientas para crear campañas atractivas y conectar de forma eficaz con su audiencia. ## Solución de problemas **No sabe qué plan elegir** - Calcule su promedio de envíos mensuales y su tasa de crecimiento de contactos - Comience con un plan más pequeño y actualícelo según sea necesario - Póngase en contacto con el soporte para obtener recomendaciones de plan personalizadas **Alcanza los límites de envío** - Revise su frecuencia de envío y ajuste la programación de sus campañas - Considere actualizar a un plan con límites más altos - Segmente las campañas para distribuir los envíos en varios días **Problemas con pagos internacionales** - Informe a su banco sobre las transacciones internacionales a Stripe - Pruebe con una tarjeta de crédito diferente si el pago falla - Póngase en contacto con su banco para asegurarse de que los pagos internacionales estén habilitados **Requisitos de funciones poco claros** - Pruebe las funciones con una prueba gratuita antes de comprometerse - Revise la tabla comparativa de funciones en la página de precios - Pida al soporte una demostración de las funciones premium **Restricciones para cambiar a un plan inferior** - Exporte los datos importantes antes de cambiar a un plan inferior - Asegúrese de que su lista de contactos se ajuste a los límites del plan inferior - Elimine los contactos inactivos para reducir el tamaño de la lista si es necesario ## Artículos relacionados - [Administrar su facturación](/es/docs/billing/managing-your-billing) - Administrar su plan - [Primeros pasos](/es/docs/first-steps) - Introducción - [Crear y administrar una lista de contactos](/es/docs/audience/managing-contact-lists) - Límites de contactos del plan - [Agregar y editar usuarios](/es/docs/account-settings/adding-and-editing-users) - Límites de usuarios del plan - [Comprender los informes de campañas](/es/docs/analytics/understanding-campaign-reports) - Seguir el uso