# Cargar en el administrador de archivos

<Callout type="info" title="Alojar sus propias imágenes en el plan gratuito">
Con el **plan gratuito**, puede usar las **imágenes gratuitas** del banco de imágenes integrado (**Browse**) e imágenes **alojadas en otro lugar y añadidas mediante una URL** (**Import**). Subir y alojar **sus propias imágenes** en la Biblioteca (**Upload**) está disponible en los planes de pago, no en el plan gratuito.
</Callout>

## Descripción

Su biblioteca le permite cargar archivos como imágenes o PDF. Por ejemplo, puede almacenar imágenes que coincidan con la estructura y la marca que ha establecido. Puede usar esto de varias maneras a lo largo de sus campañas de correo electrónico.

## Por qué es importante
Tener todas sus imágenes y archivos en un solo lugar le ayudará a prepararse para enviar sus campañas y a mejorarlas con excelentes elementos visuales o contenido útil.

## Instrucciones paso a paso

El procedimiento para agregar archivos al administrador de archivos es el siguiente:

### Directamente en la Biblioteca

<Stepper>

1. Seleccione **Recursos** y luego **Biblioteca** en el menú.
1. Haga clic en **Cargar** para agregar cualquier archivo desde su computadora.

</Stepper>

### Para imágenes en el contenido del correo electrónico:

<Stepper>

1. Edite su correo electrónico.
1. En el menú de Contenido, seleccione **IMAGEN** y arrastre el botón al contenido del correo electrónico.
1. Haga clic en **Examinar**.
1. Ahora tiene tres opciones para agregar archivos:
   - **Cargar** - Cargue sus propios archivos.
   - **Importar** - Importe desde fuentes externas.
   - **Examinar** - Examine la selección de imágenes gratuitas.
1. Haga clic en **Cargar** y luego seleccione su archivo.
1. Su archivo ya está en nuestro administrador de archivos y se puede seleccionar desde allí.

</Stepper>

<Callout type="info">
Actualmente, solo puede cargar un archivo a la vez (no hay FTP disponible).
</Callout>

### Para enlaces de archivos:
<Stepper>

1. Haga clic en el **botón de enlace** en la sección donde desea incluir su archivo.

1. Use el menú desplegable de tipo de URL y elija **Administrador de archivos**.

1. Seleccione el archivo que cargó anteriormente desde su biblioteca.

1. El archivo ya está enlazado dentro del correo electrónico.

1. Los destinatarios pueden acceder a él haciendo clic en el enlace.
</Stepper>

## Limitaciones de los archivos
- **Tamaño máximo de imagen**: 1600px por 2000px
- **Tamaño máximo de archivo**: 1MB

## Solución de problemas

**Error al cargar**

- Compruebe que el tamaño del archivo esté por debajo del límite de 1 MB.
- Verifique que las dimensiones de la imagen no superen los 1600x2000px.
- Asegúrese de que el formato del archivo sea compatible (JPG, PNG, GIF, PDF).

**El archivo no aparece en la biblioteca**

- Actualice la página del navegador después de cargar.
- Borre la caché del navegador si faltan archivos.
- Compruebe el espacio de almacenamiento disponible en su cuenta.

**Problemas de calidad de imagen**

- Optimice las imágenes antes de cargarlas (de 72 a 150 DPI para web).
- Use JPG para fotos y PNG para gráficos con transparencia.
- Comprima los archivos grandes sin perder calidad visible.

**No se puede seleccionar el archivo cargado**

- Espere a que la carga se complete totalmente.
- Compruebe los permisos y la propiedad del archivo.
- Intente cargarlo de nuevo si el archivo parece estar dañado.

**Se alcanzó el límite de almacenamiento**

- Elimine los archivos no utilizados de la biblioteca.
- Comprima los archivos antes de cargarlos.
- Comuníquese con el soporte para aumentar la capacidad de almacenamiento.

**Velocidad de carga lenta**

- Compruebe la estabilidad de la conexión a internet.
- Cargue durante las horas de menor actividad.
- Divida las cargas grandes en lotes más pequeños.

## Artículos relacionados

- [Agregar un PDF a una campaña](/es/docs/campaign-creation/adding-pdf-attachments) - Usar PDF cargados
- [Agregar un video a una campaña](/es/docs/campaign-creation/adding-a-video-to-a-campaign) - Usar videos cargados
- [Crear y agregar un enlace de calendario](/es/docs/campaign-creation/adding-a-calendar-link-to-a-campaign) - Cargar archivos de calendario
- [Uso del diseñador de correos electrónicos](/es/docs/campaign-creation/using-the-email-designer) - Insertar contenido cargado
- [Creación de campañas](/es/docs/campaign-creation/creating-campaigns) - Recursos de campaña