# Ajouter un expéditeur

## Pourquoi c'est important

Un **expéditeur** est le nom et l'adresse email que vos destinataires voient dans la ligne « De » de vos emails. Vous ne pouvez envoyer des campagnes qu'à partir d'un expéditeur qui a été **vérifié**, ce qui confirme que vous avez accès à cette adresse.

Pour la meilleure délivrabilité, utilisez une adresse email sur un domaine que vous contrôlez et [authentifiez ce domaine](/fr/docs/senders/authenticating-domains). Les adresses gratuites (comme Gmail ou Yahoo) fonctionnent, mais elles s'affichent comme un **Domaine public** et ne peuvent pas être authentifiées, ce qui nuit au placement en boîte de réception.

## Avant de commencer

- Utilisez une adresse email que vous pouvez réellement ouvrir ; vous devrez cliquer sur un lien de vérification qui y est envoyé.
- Préférez une adresse sur **votre propre domaine** (par exemple `you@yourcompany.com`) plutôt que sur un fournisseur gratuit.

## Ajouter un expéditeur

<Stepper>

1. Dans le menu de gauche, allez dans **Paramètres ▸ Expéditeurs**.

2. Cliquez sur le bouton **+** dans le coin supérieur droit. Le panneau **Créer un expéditeur** s'ouvre.

3. Remplissez :
   - **Nom de l'expéditeur (public)** : le nom que verront les destinataires (par exemple le nom de votre entreprise).
   - **Email** : l'adresse « De » à partir de laquelle vos campagnes sont envoyées.

4. Cliquez sur **Confirmer**. La plateforme envoie un **email de vérification** à cette adresse.

5. Ouvrez cette boîte de réception et cliquez sur le lien de vérification. Votre expéditeur s'affiche alors comme **VÉRIFIÉ** et est prêt à être utilisé.

</Stepper>

## Gérer vos expéditeurs

Sur la page **Expéditeurs**, chaque expéditeur affiche son **Nom**, son **Adresse email**, son **Domaine** et son statut **Domaine authentifié**. Pour chacun, vous pouvez :

- **Renvoyer** : envoyer de nouveau l'email de vérification s'il n'a pas été reçu.
- **Afficher** : consulter les détails de l'expéditeur.

Statuts que vous pourriez voir :

- **VÉRIFIÉ** : l'adresse de l'expéditeur est confirmée et prête à envoyer.
- **Domaine public** : un fournisseur gratuit (comme Gmail) ; il ne peut pas être authentifié.
- **Non authentifié / Authentifié** : le statut d'authentification de votre domaine. Voir [Authentifier votre domaine](/fr/docs/senders/authenticating-domains).

## Dépannage

**L'email de vérification n'est pas arrivé**

- Vérifiez le dossier spam/indésirables de cette adresse.
- Assurez-vous que l'adresse email a été saisie correctement, sans espaces.
- Patientez quelques minutes (il peut y avoir un délai), puis utilisez **Renvoyer**.

**Mon expéditeur affiche toujours « non vérifié »**

- Ouvrez l'email de vérification et cliquez sur le lien (il peut expirer ; utilisez **Renvoyer** pour en obtenir un nouveau).
- Si cela échoue de manière répétée, supprimez puis rajoutez l'expéditeur, ou contactez notre équipe d'assistance.

**Je ne peux pas ajouter un expéditeur d'un fournisseur gratuit**

- Gmail, Yahoo et les fournisseurs similaires exigent une authentification que vous ne contrôlez pas. Utilisez plutôt une adresse sur votre propre domaine, et [authentifiez le domaine](/fr/docs/senders/authenticating-domains).

## Articles connexes

- [Authentifier votre domaine](/fr/docs/senders/authenticating-domains) - Améliorez la délivrabilité de votre expéditeur
- [Domaines de suivi et de retour](/fr/docs/senders/tracking-and-bounce-domains) - Personnalisez les liens et gérez les retours
- [Mettre à jour le profil de mon entreprise](/fr/docs/account-settings/updating-my-company-profile) - Informations d'expéditeur par défaut
- [Créer des campagnes](/fr/docs/campaign-creation/creating-campaigns) - Choisissez votre expéditeur lors de l'envoi