Indicadores de referencia del marketing por correo electrónico: ¿qué son buenas tasas de apertura, clics y rebotes?

Aperturas

Definición: porcentaje de personas que abrieron el correo. Se basa en la cantidad de personas que mostraron las imágenes y aquellas que hicieron clic en un enlace dentro del correo.

Las buenas tasas de apertura se sitúan entre el 20 % y el 40 %, pero los remitentes que siguen buenas prácticas de correo electrónico pueden alcanzar un promedio del 60 %.

Puede influir en las tasas de apertura siendo un remitente reconocido, redactando un asunto claro y teniendo un buen texto de preencabezado.

Clics

Definición: porcentaje de personas que hicieron clic en uno de los enlaces de su correo.

Los resultados esperados se sitúan entre el 3 % y el 8 %

Mejore sus tasas de clics haciendo que la información sea fácil de entender y ofreciendo a los lectores una llamada a la acción clara.

Rebotes

Definición: un rebote ocurre cuando una campaña no se entrega a un destinatario.

Existe una diferencia importante entre un rebote "duro" (por ejemplo, una dirección inexistente) y un rebote "leve" (un problema temporal con un buzón o una red).

Los rebotes duros nunca deben superar el 1 %

Cancelaciones de suscripción

Definición: es posible que un suscriptor ya no desee recibir correos de su parte. En este caso, si hace clic en el enlace '[UNSUBSCRIBE]', se elimina voluntariamente de su lista.

Debe ser inferior al 1 %

Spam

Definición: el nombre popular del correo electrónico comercial no solicitado. Solo podemos medir las quejas de proveedores de servicios de internet específicos, pero todos los proveedores de servicios de internet rastrean las quejas de SPAM y la cantidad total de quejas afecta la reputación del remitente.

No debe superar el 0,10 % – 0,25 %

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