Pourquoi les listes achetées nuisent à votre entreprise
Listes email achetées
Une liste de diffusion ou de contacts achetée est une compilation d'adresses email obtenues auprès de quelqu'un d'autre, comme un courtier en adresses email. Les entreprises envisagent souvent d'acheter des listes afin d'accéder facilement à des adresses email précises. Le consentement n'est pas transférable ; l'utilisation de listes achetées est donc illégale et ne constitue pas une stratégie de marketing légitime. La loi CAN-SPAM stipule spécifiquement qu'il est illégal de vendre ou d'acheter des adresses email. En somme, tenez-vous à l'écart de ces listes.
Listes email louées
En règle générale, les listes louées servent à envoyer une campagne email ponctuelle pour atteindre rapidement une nouvelle audience. Le responsable marketing ne voit pas la liste elle-même lorsqu'il la loue. Cela le place à la merci du détenteur de la liste quant à la validité de celle-ci (le consentement) et à l'envoi de la campagne. Toutefois, même si le email est envoyé par quelqu'un d'autre, si le contenu vous appartient, vous en êtes responsable.
Les dangers de l'utilisation de ces listes
Les abonnés d'une liste achetée ou louée n'ont pas explicitement consenti à recevoir des emails de votre part. Vos emails seront probablement signalés comme spam, et votre relation commerciale avec ces personnes sera entachée avant même d'avoir commencé. L'utilisation de ces listes affectera également la délivrabilité de vos campagnes email dans leur ensemble, nuisant ainsi aux personnes qui, elles, ont consenti à recevoir vos emails.
Les membres de ces listes peuvent avoir l'impression que vous recourez à de mauvaises pratiques de marketing et signaler votre campagne comme spam. Concrètement, cette pratique pourrait donc entraîner des rebonds et/ou un taux élevé de plaintes pour spam, entachant ainsi votre réputation ainsi que celle du détenteur de la liste.
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