Estrategias avanzadas

Estrategia de contenido de correo electrónico: planificación de campañas exitosas

El primer paso para descubrir si va por el camino correcto es saber cuál es su destino.

Existen tres aspectos fundamentales en la estrategia detrás de los mensajes que creará:

El resultado que puede lograr
El tiempo que dedica a ello
Los recursos de los que dispone

Encontrar el punto óptimo para su empresa, aquel que logra el equilibrio, determinará el nivel final de calidad de su estrategia.

Por lo tanto, antes de enviar su primera campaña, conviene hacerse tres preguntas para determinar cuál será la base de su contenido:

¿Qué impacto desea que tengan los correos electrónicos?
¿Por qué deberían sus suscriptores abrir el correo electrónico?
¿Puede cumplir las promesas que hace?

¿Qué impacto desea que tengan los correos electrónicos?

Generar tráfico de retorno hacia su sitio web: para ver un artículo, descargar folletos o incluso comprar algo.

Lograr que sus clientes realicen una acción física: visitar su tienda física o acercarse a verlo en una feria comercial.

Construir relaciones: compartir historias o su experiencia; fomentar el diálogo y la conversación.

¿Por qué deberían sus suscriptores abrir el correo electrónico?

Cuál es el valor: ¿obtienen un descuento si abren el correo electrónico? ¿Reciben noticias del sector? ¿Consejos de expertos?

Cumple sus expectativas: si promete un boletín mensual, no entregue de más ni de menos. Si se suscribieron para recibir noticias sobre sus seminarios web, no les ofrezca un producto que nunca han adquirido.

¿Puede cumplir las promesas que hace?

Dinero: los descuentos, las promociones y los eventos especiales son costosos; ¿dispone del dinero para ofrecerlos?

Tiempo: enviar un consejo diario sobre cómo ahorrar dinero puede resultar muy útil para sus clientes, pero ¿tiene el tiempo de enviar uno por día? ¿Sería suficiente con uno por semana?

Cree objetivos realistas y sea explícito al respecto en todos los lugares donde tenga presencia en línea: su sitio web, los correos electrónicos de confirmación y de bienvenida.