Entregabilidad

Elegir la dirección de correo electrónico de remitente adecuada

Su dirección de correo electrónico de remitente (el campo "De") es una de las primeras cosas que las personas ven al recibir sus correos electrónicos. Para asegurarse de que las personas interactúen con sus correos electrónicos, es importante que elija una dirección de correo electrónico de remitente que puedan reconocer al instante y asociar con su empresa.

Direcciones de correo electrónico gratuitas frente a privadas

Es importante que comprenda las diferencias entre las direcciones de correo electrónico gratuitas y las privadas al enviar correos electrónicos desde su cuenta.

Beneficios de las direcciones de correo electrónico privadas

Ayuda a evitar los filtros de spam
Aumenta las tasas de apertura y de clics
Genera confianza con sus suscriptores
Fortalece su marca y su reputación como remitente

Tanto su reputación como remitente como el rendimiento de sus campañas se verán afectados por el tipo de dirección de correo electrónico de remitente que utilice. Por eso le recomendamos que use siempre una dirección de correo electrónico privada para enviar correos electrónicos desde su cuenta.

Usar una dirección de correo electrónico privada le ayudará a establecer una sólida reputación como remitente ante sus suscriptores y ante los proveedores de servicios de Internet que reciben y procesan sus correos electrónicos, lo que contribuirá a mejorar el rendimiento de sus campañas. También podrá autenticar el dominio asociado a su dirección de correo electrónico privada con la plataforma. Esto ayudará a mejorar aún más la entrega de sus correos electrónicos y protegerá a su empresa de la suplantación de identidad por correo electrónico, que ocurre cuando una parte malintencionada pretende engañar a los destinatarios de correo electrónico haciéndose pasar por usted o por su empresa.

Limitaciones de las direcciones de correo electrónico gratuitas

Reduce las tasas de apertura y de clics
Aumenta las tasas de quejas de spam
Aumenta las tasas de cancelación de suscripción
Lo deja vulnerable a la suplantación de identidad

Para darles a sus correos electrónicos la mejor oportunidad posible de llegar a la bandeja de entrada, nunca debe usar una dirección de correo electrónico gratuita para enviar correos electrónicos desde su cuenta.

Gracias a servicios como Gmail, Yahoo! y Outlook, cualquiera puede crear una dirección de correo electrónico gratuita en cualquier momento. Si bien estas direcciones de correo electrónico gratuitas son ideales para el uso personal, hacen que les resulte imposible a los ISP que reciben el correo electrónico verificar si se envía en nombre de una empresa legítima. Esto significa que hay más probabilidades de que sus correos electrónicos terminen en la carpeta de spam en lugar de en la bandeja de entrada, donde deberían estar. No solo los ISP son críticos con los correos electrónicos que envía, sus suscriptores también lo son. Las bandejas de entrada son espacios personales que las personas protegen, por lo que es importante que sus correos electrónicos se perciban como confiables y profesionales, algo difícil de lograr cuando se envían desde una dirección de correo electrónico gratuita.

Prácticas recomendadas al elegir una dirección de correo electrónico de remitente

Use una dirección de correo electrónico válida

La plataforma, e incluso algunos de los ISP que reciben sus correos electrónicos, requieren una dirección de correo electrónico válida. Esto significa que debe poder acceder a la bandeja de entrada y verificar cualquier dirección de correo electrónico que planee usar para enviar correos electrónicos desde la plataforma.

Intente alinearla con el contenido

Resulta útil darles a los suscriptores una idea de lo que les envía alineando su dirección de correo electrónico de remitente con el tipo de contenido que recibirán. Por ejemplo, si envía tanto correos electrónicos de marketing como correos electrónicos transaccionales, una buena forma de alinear su dirección de correo electrónico de remitente con el contenido sería usar newsletter@ o promotions@ para sus correos electrónicos de marketing, y billing@ o support@ para sus correos electrónicos transaccionales. Si le preocupa tener que administrar todas estas direcciones de correo electrónico, puede usar una única dirección de correo electrónico de respuesta para centralizar todos los correos que se le envían en una sola bandeja de entrada.

Evite las direcciones de correo electrónico de no responder

Mantenga abierta la puerta a la conversación con los suscriptores que quieran ponerse en contacto con usted. Cuanta más interacción tenga con sus suscriptores, mayores serán sus posibilidades de conservarlos como clientes a largo plazo. Usar una dirección de correo electrónico de no responder no solo afecta a las personas que necesitan comunicarse con usted por algún motivo; incluso sus suscriptores más silenciosos pueden percibirlas como impersonales, lo que crea una asociación negativa con su marca.

Empiece a usar una dirección de correo electrónico privada para enviar correos electrónicos desde la plataforma

Ya tengo una dirección de correo electrónico privada

Si ya tiene una dirección de correo electrónico privada asociada a su empresa o sitio web, simplemente cree un nuevo remitente para agregar y verificar su dirección de correo electrónico privada existente con la plataforma.

Aún no tengo una dirección de correo electrónico privada

Si ya tiene un sitio web pero aún no tiene una dirección de correo electrónico privada, deberá iniciar sesión en el sitio web de su proveedor de dominios y configurar una nueva dirección de correo electrónico. Si no está seguro de cómo hacerlo, póngase en contacto con la persona o el equipo que administra su sitio web y pídale que le ayude a configurar una nueva dirección de correo electrónico.

Inicie sesión en el sitio web de su proveedor de dominios
Configure una nueva dirección de correo electrónico privada
Cree un nuevo remitente para agregar y verificar su nueva dirección de correo electrónico privada con la plataforma

Aún no tengo una dirección de correo electrónico privada ni un sitio web

Si aún no tiene un sitio web, primero deberá comprar un dominio y luego configurar su dirección de correo electrónico privada.

Elija un proveedor de dominios y compre un dominio
- Asegúrese de que ofrezca un servicio de atención al cliente útil que le ayude a configurar su dominio y sus direcciones de correo electrónico
- Asegúrese de que incluya privacidad de WHOIS para que su información de contacto esté protegida
- Asegúrese de tener pleno control sobre su nombre de dominio, en caso de que desee cambiar de servicio
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Configure una nueva dirección de correo electrónico privada
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