Cómo crear una lista de correo de calidad: mejores prácticas

Solo puede enviar correos a las personas que se han suscrito o han aceptado recibir sus mensajes. Tener una relación comercial existente con alguien no significa que esté bien agregarlo a su lista de correo.

Si agrega personas de forma automática, si el proceso de suscripción no es claro o si compra o alquila una lista, muchos destinatarios marcarán su correo como spam simplemente porque no lo reconocen o no querían recibir su correo en primer lugar.

Las quejas son la principal influencia en su reputación, por lo que le conviene hacer todo lo posible para evitar que los destinatarios hagan clic en el botón de spam.

Reglas que debe seguir

• Obtenga el permiso: los destinatarios deben haber aceptado recibir su mensaje
• Manténgase al día: si no ha contactado a las personas de la lista en 6 meses, debería reconfirmar su lista antes de enviar una campaña
• Permítales cancelar la suscripción: incluya siempre un enlace de cancelación de suscripción y respete cualquier solicitud de cancelación procedente de otros canales eliminándolas con prontitud de la lista de contactos

Mejores prácticas

Pida a sus suscriptores que lo agreguen a su lista blanca: debería animar a los destinatarios a agregarlo a su lista de remitentes seguros o de contactos, o a mostrar las imágenes/habilitar las imágenes de este remitente.

Nota: la redacción cambia según el cliente de correo.

Cree grupos: tenga una lista maestra, pero cree segmentos dentro de ella para dirigir sus mensajes manteniendo a la vez la higiene general de la lista.

¿Debería comprar o vender una lista de contactos?

¡Nunca acepte vender su lista! Las listas de correo compradas son direcciones de correo que se han adquirido de otra persona a cambio de un precio. Muchas empresas se plantean comprar listas como medio para obtener acceso rápido a un grupo concreto de direcciones de correo, pero el consentimiento no es transferible y usar este tipo de listas no es un buen marketing.

Estoy pensando en alquilar una lista para impulsar mi propia lista. ¿Está bien hacerlo?

Las listas alquiladas son similares a las compradas, en el sentido de que el remitente no tiene una relación existente con los destinatarios. Por lo general, se utilizan para una campaña de correo puntual con el fin de llegar rápidamente a una nueva audiencia. A menudo, el responsable de marketing nunca ve la lista real, sino que simplemente proporciona el contenido y queda a merced del propietario de la lista para que envíe el mensaje en su nombre.

Esto puede dar lugar a una alta tasa de rebote o de quejas, y el daño a la reputación se comparte entre el propietario de la lista y USTED (el remitente). Los destinatarios también pueden sentir que usted utiliza malas prácticas de marketing.

Independientemente de quién envíe el correo, si el contenido es suyo, usted es responsable de lo que otros hagan en su nombre.

Artículos relacionados

• Cómo crear su lista de correo de la manera correcta
• Higiene de listas: cómo mantener una base de datos de correo saludable
• Crecimiento de listas de correo: estrategias para atraer nuevos suscriptores