Doble suscripción: cómo crear listas de correo de mayor calidad
Descripción
El proceso de doble suscripción consiste en enviar un correo de confirmación a la persona que se suscribe a su lista de correo. En consecuencia, puede asegurarse de que el correo existe y de que su titular está interesado en recibir correspondencia futura, además de garantizar una forma más cualitativa de recopilar direcciones de correo.
Por qué esto es importante
Si desea mantener la calidad (y el cumplimiento legal), asegúrese de que sus listas de correo sean de suscripción. Las listas de correo de calidad son fundamentales para su entregabilidad. A menudo escuchamos que la verificación es contraproducente porque requiere una acción adicional del usuario de internet, o que le hará perder suscriptores.
Pero piense en todas las ventajas de este proceso:
- Puede tener la certeza de que la dirección de correo existe (lo que reduce la posibilidad de rebotes y mejora la entrega)
- La reputación de su IP/dominio se beneficiará lógicamente de una alta tasa de apertura y de clics en el correo (durante la confirmación). Esto enviará una muy buena señal a los servicios de correo y a los filtros de spam
- No hay duda de que esta vez sus suscriptores realmente desean unirse a su lista. Con un sistema de doble suscripción, no pueden alegar que no se suscribieron o que se tomó su dirección sin su consentimiento
Además, en los últimos años el proceso de doble suscripción se ha vuelto más común. Gracias al proyecto Email Markup de Google, la confirmación puede completarse desde la bandeja de entrada, ¡sin abrir el correo!
Cómo configurar la doble suscripción en un formulario
Imaginemos, por ejemplo, que queremos designar a los suscriptores de nuestro boletín informativo como de doble suscripción para evitar un aumento de la tasa de rebote. Para que el boletín semanal se mantenga al día con las últimas noticias del marketing por correo electrónico, sus destinatarios deben verificar su dirección de correo. A continuación se explica cómo configurarlo:
- Haga clic en el botón de crear
- Seleccione la opción Form
- Dé nombre a su formulario
- Elija la lista de contactos a la que vinculará este formulario
- Elija la doble suscripción. (Ya viene preseleccionada al crear un formulario)
Cómo funciona
Suscripción confirmada/doble
Pasos:
- Un suscriptor introduce manualmente su correo o marca una casilla confirmando que desea suscribirse a la lista
- Se envía un correo de confirmación a su dirección de correo
- El suscriptor debe realizar una acción (como hacer clic en un enlace) para confirmar que la dirección es válida
- Se envía un correo de bienvenida
Fiabilidad: el método más fiable; configuración predeterminada para las cuentas nuevas.
Beneficios:
- Solo el verdadero titular de la dirección de correo puede registrarse y confirmar su suscripción, lo que genera muy pocas quejas, si es que las hay
- También evita que agregue a su lista direcciones escritas incorrectamente, basadas en funciones o trampas de spam, ya que nunca completarán el proceso de confirmación
Suscripción notificada
Pasos:
- Un suscriptor introduce manualmente su correo o marca una casilla confirmando que desea suscribirse a la lista
- Se envía un correo de bienvenida
Fiabilidad: el segundo mejor método.
Beneficios:
- El método de suscripción es explícito y, por tanto, cumple la legislación antispam
Inconvenientes:
- Propenso al abuso
- Puede dar lugar a listas con más quejas que un proceso de doble suscripción de dos pasos
Suscripción simple
Pasos: un posible suscriptor proporciona su correo o marca una casilla de suscripción.
Fiabilidad: baja
Beneficios:
- El método de suscripción es explícito y, por tanto, cumple la legislación antispam
Inconvenientes:
- Propenso al abuso
- Por lo general, da lugar a una mayor tasa de spam o de rebote que puede provocar graves problemas de entrega
Cancelación de suscripción (consentimiento implícito)
Pasos: las direcciones de correo se agregan automáticamente y se exige a los usuarios que cancelen la suscripción al recibir un correo o que desmarquen una casilla al enviar sus datos en un formulario, como parte de un proceso de pago o durante la creación de una cuenta.
Fiabilidad: deficiente
Inconvenientes:
- Puede hacer que los destinatarios sientan que se les ha engañado, dañando su relación, su reputación y, a su vez, su entrega en el proceso
- Suele generar un gran volumen de correos marcados como "SPAM", lo que afecta negativamente a su reputación como remitente y, a su vez, a sus tasas de entrega
Inconvenientes de la doble suscripción
La doble suscripción tiene algunos inconvenientes. Entre ellos está la posible pérdida de suscriptores. Sin embargo, no debe preocuparse por esto si indica con claridad durante el proceso de suscripción que se ha enviado un correo de confirmación.
Las personas están acostumbradas a este tipo de proceso; no debería preocuparse por esto y, en su lugar, conviene centrarse en una estrategia de adquisición de correo sólida y cualitativa. Es probable que una persona que no confirma su registro no tenga un fuerte deseo de recibir comunicaciones de usted, por lo que es poco probable que abra las futuras.
¿La doble suscripción se aplica a todas las situaciones?
Independientemente de la naturaleza de su lista de correo (suscriptores de boletines informativos, cuentas creadas en su servicio, etc.), le aconsejamos utilizar siempre la doble suscripción y aplicarla a todas sus estrategias de adquisición de direcciones.
No siempre es fácil cualificar sus contactos con la doble suscripción según el proyecto. Además, los métodos que utiliza para recopilar direcciones de correo pueden afectar su capacidad de implementar la doble suscripción.
La doble suscripción no es obligatoria, pero debe contar con una prueba escrita y fechada del registro en su lista si decide no utilizarla.
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