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Automatizaciones

Crear un correo electrónico de bienvenida automatizado

Descripción

Un correo electrónico de confirmación o de bienvenida es un mensaje que se envía a una persona después de que realiza una acción específica, como suscribirse a una lista de correo. Nuestra aplicación le permite automatizar esta acción y personalizarla según la imagen de su marca.

Por qué es importante

Sus correos electrónicos de bienvenida formarán la primera impresión que sus suscriptores tendrán de su boletín. También es un buen lugar para saludar a los clientes y pedirles que agreguen su dirección de correo electrónico a su lista de remitentes seguros. Además, personalizar su correo electrónico de confirmación ayudará a que su comunicación parezca más humana.

Instrucciones paso a paso

Puede automatizar su correo electrónico de confirmación, lo que permitirá un contacto inmediato y fluido con sus suscriptores. A continuación se indica cómo proceder:

  1. En el menú de la izquierda, seleccione Automatizaciones.

  2. Haga clic en el signo + en la parte superior derecha de la página.

    • También puede crearla desde el botón Crear

  3. Seleccione una lista existente y haga clic en Continuar para conectar la nueva automatización

  4. En la pestaña Automatizaciones predefinidas, seleccione el panel Dar la bienvenida a nuevos contactos. A continuación, se le dirigirá a la página de edición de la automatización

  5. Especifique el retraso de la acción en la condición de edición

  6. Seleccione la acción Enviar un correo electrónico en la vista del flujo de trabajo

  7. Haga clic en Editar para personalizar el correo electrónico

  8. Use el diseñador de correos para personalizar su correo electrónico de confirmación. Encontrará una descripción de esta herramienta aquí.

  9. Cuando termine de editar el correo electrónico, haga clic en Guardar y salir

  10. Active la automatización seleccionando el botón en la parte superior derecha

  11. Seleccione Guardar y salir Se enviará automáticamente un correo electrónico con su mensaje de bienvenida personalizado a cada nuevo destinatario cada vez que se suscriba a su contenido, una vez transcurrido el retraso establecido.

Solución de problemas

El correo electrónico de bienvenida no se envía

  • Confirme que la automatización esté activada (el botón de activación debe estar en ON)
  • Compruebe que el disparador esté configurado como "El contacto se suscribe a la lista"
  • Asegúrese de que los nuevos contactos se estén agregando a la lista correcta

El correo electrónico llega a la carpeta de spam

  • Incluya instrucciones de autenticación en su correo electrónico de bienvenida
  • Pida a los suscriptores que agreguen su dirección de remitente a sus contactos
  • Evite las palabras que activan el spam en los asuntos y el contenido

Problemas de tiempo

  • Compruebe la configuración del retraso en el flujo de trabajo de la automatización
  • Establezca el retraso en "inmediatamente" para enviar correos de bienvenida instantáneos
  • Tenga en cuenta las zonas horarias si utiliza retrasos programados

La personalización no funciona

  • Asegúrese de que las etiquetas de combinación tengan el formato correcto (por ejemplo, [firstname])
  • Compruebe que los datos del suscriptor incluyan los campos que intenta personalizar
  • Haga una prueba con un contacto de muestra que tenga todos los campos obligatorios completos

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