Remitentes

Agregar registros DNS en su proveedor de alojamiento

Por qué es importante

Para autenticar su dominio y alinear sus dominios de seguimiento y de rebote, debe agregar algunos registros DNS dondequiera que se gestione el DNS de su dominio (normalmente su registrador de dominios o proveedor de alojamiento).

Los propios registros se generan automáticamente en Ajustes ▸ Dominios. Este artículo muestra el proceso general y dónde encontrar la configuración de DNS en los proveedores más comunes.

Antes de empezar

Abra Ajustes ▸ Dominios y téngalo a mano. Para cada registro necesitará tres elementos, todos disponibles con los botones Copiar al portapapeles:

el Tipo de registro (TXT o CNAME)
el Nombre / Host
el Valor

Referencia de registros DNS

Estos son los registros que autentican y personalizan su dominio de envío. Reemplace [DOMAIN] por su dominio de envío y [CID] por su Client ID. Los valores son idénticos en todas partes y se generan por usted en Ajustes ▸ Dominios - cópielos exactamente de ahí en lugar de volver a escribirlos.

DKIM - demuestra que sus correos provienen realmente de usted.

Campo	Valor
Tipo	`TXT`
Nombre	`c[CID]._domainkey.[DOMAIN].`
Valor	`v=DKIM1;k=rsa;p=…` (copie el valor completo desde Ajustes ▸ Dominios)

DMARC - ayuda a proteger su dominio contra la suplantación.

Campo	Valor
Tipo	`TXT`
Nombre	`_dmarc.[DOMAIN]`
Valor	`v=DMARC1; p=none;`

Seguimiento - personaliza los enlaces de sus campañas.

Campo	Valor
Tipo	`CNAME`
Nombre	`link.[DOMAIN]`
Valor	`c[CID].md02.com.`

Rebote - gestiona las notificaciones de estado de entrega de los correos que fallan.

Campo	Valor
Tipo	`CNAME`
Nombre	`em.[DOMAIN]`
Valor	`c[CID].md02.com.`

El proceso general (cualquier proveedor)

Inicie sesión en la cuenta que gestiona el DNS de su dominio (su registrador o proveedor de alojamiento).
Abra la configuración de DNS. Suele estar etiquetada como DNS, DNS Management, Manage DNS, Name Servers o Advanced DNS.
Agregue un nuevo registro y elija el Tipo que se muestra en su configuración (TXT o CNAME).
Pegue el Nombre/Host y el Valor exactamente, usando Copiar al portapapeles. No los vuelva a escribir; un solo espacio o carácter adicional impedirá que funcione.
Guarde el registro. Agregue los demás registros de la misma manera (uno a la vez).
Espere a la propagación (normalmente unas horas, a veces hasta 48 horas) y luego vuelva a Ajustes ▸ Dominios para verificar.

Si su herramienta de DNS solo acepta un prefijo (por ejemplo _dmarc en lugar de _dmarc.yourdomain.com), no hay problema. Nuestro sistema evalúa el registro completo automáticamente.

Dónde se suele encontrar la configuración de DNS

La redacción exacta cambia con el tiempo y difiere según el proveedor, así que si no ve estas etiquetas, busque en la ayuda de su proveedor "add a TXT record" o "add a CNAME record".

Proveedor	Normalmente se encuentra en
GoDaddy	Su dominio, luego DNS / Manage DNS
Cloudflare	Su dominio, luego DNS ▸ Records
Namecheap	Domain List ▸ Manage ▸ Advanced DNS
OVH	Domain names, su dominio, luego DNS zone
Squarespace (anteriormente Google Domains)	Su dominio, luego DNS settings
Otros proveedores	Busque DNS, Advanced DNS o Name Servers

Resolución de problemas

Mi registro no se valida

Vuelva a copiar el Nombre y el Valor con Copiar al portapapeles; no los escriba a mano.
Confirme que el Tipo de registro coincida con lo que muestra su configuración (TXT o CNAME).
Elimine cualquier espacio o comilla adicional que su herramienta de DNS pueda haber agregado.
Permita hasta 48 horas para la propagación y luego vuelva a comprobarlo.

Si aún no se valida, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte con una captura de pantalla de los registros que ingresó.