Comprendre les rapports de campagne
Description
Vous pouvez accéder aux statistiques d'une campagne après qu'elle ait été envoyée et utiliser cette information pour ajuster les futures campagnes. Dans les statistiques de campagne, vous trouverez des descriptions qui vont de mauvais à bon. Cet article vous aidera à apprendre sur les différentes informations statistiques que vous pouvez voir après qu'une campagne soit envoyée et leur description.
Découvrez comment suivre votre performance de campagne ici.
Pourquoi c'est important
Pour optimiser votre stratégie de marketing par email, utilisez cette information pour planifier les futures campagnes et déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Pour agir sur ces résultats, consultez Relancer les contacts qui n'ont pas ouvert ou pas cliqué.
Taux d'ouverture
Cette statistique montre combien de personnes ont vu votre email et qui l'a ouvert. Les taux d'ouverture d'au moins 20% sont considérés comme bons.
En règle générale, vous pouvez considérer vos résultats comme ceci :
- Mauvais = Moins de 10%
- Moyen = Entre 10% et 20%
- Bon = Entre 20% et 100%
Taux de clics
C'est le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur un lien dans votre campagne.
En règle générale, vous pouvez considérer vos résultats comme ceci :
- Mauvais = Moins de 1%
- Moyen = Entre 1% et 10%
- Bon = Entre 10% et 100%
Taux de désabonnement
Le taux de désabonnement montre combien de emails ont été désabonnés et qui l'a fait. Il vous montre la vitesse de désabonnements en pourcentage.
En règle générale, vous pouvez considérer vos résultats comme ceci :
- Mauvais = Plus de 1%
- Moyen = Entre 0,5% et 1%
- Bon = Moins de 0,5%
Taux de livraison
Vous pouvez découvrir le pourcentage de contacts qui ont reçu votre campagne avec cette statistique. Vous pouvez considérer cela comme votre liste de contacts moins les rebonds.
En règle générale, vous pouvez considérer vos résultats comme ceci :
- Mauvais = Moins de 70%
- Moyen = Entre 70% et 90%
- Bon = Entre 90% et 100%
Dépannage
Toutes les statistiques affichent "Mauvais" ou "Médiocre"
- Examinez la qualité de votre liste - les listes anciennes ou achetées performent mal
- Vérifiez votre fréquence d'envoi - trop de emails causent de la fatigue
- Analysez la pertinence de votre contenu pour votre audience
- Considérez lancer une campagne de réengagement pour nettoyer votre liste
Les statistiques ne correspondent pas aux références de l'industrie attendues
- Vérifiez que vous comparez contre le bon secteur vertical
- Prenez en compte les facteurs comme les différences B2B vs B2C
- Considérez la taille de votre liste - les listes plus petites peuvent avoir plus de variation
- Examinez si des facteurs saisonniers affectent la performance
Taux de livraison sous 90%
- Vérifiez votre authentification d'expéditeur (SPF, DKIM, DMARC)
- Examinez les détails de rebond pour identifier les domaines problématiques
- Assurez-vous que vous n'êtes pas sur des listes noires de email
- Implémentez des pratiques d'hygiène de liste pour retirer les adresses invalides
Incapable d'améliorer les statistiques au fil du temps
- Testez A/B différents éléments (lignes d'objet, contenu, heures d'envoi)
- Segmentez votre liste pour des messages plus ciblés
- Sondez vos abonnés pour comprendre leurs préférences
- Examinez les emails de concurrents pour l'inspiration et les meilleures pratiques
Articles connexes
- Suivre la performance de campagne - Surveiller vos campagnes
- Comprendre les taux d'ouverture - Métriques d'engagement email
- Comprendre les taux de clics email - Métriques de performance des liens
- Comprendre les plaintes, rebonds et désabonnements - Métriques négatives expliquées
- Créer et envoyer des tests A/B - Améliorer vos statistiques
- Relancer les contacts qui n'ont pas ouvert ou pas cliqué - Agir sur vos statistiques avec une relance