Création de campagnes

Créer des campagnes de test A/B

Fonctionnalité Premium

Le test A/B est disponible exclusivement avec les forfaits Premium. Pour débloquer cette fonctionnalité, allez dans Paramètres, puis Forfaits et facturation pour mettre à niveau votre forfait.

Description

Un test A/B (test fractionné ou test par lots) compare deux versions d'une campagne afin de déterminer laquelle est la plus performante. Les statistiques de chaque version de l'email sont comparées, et notre application prend une décision en fonction des taux de clics. Autrement dit, nous gérons ce processus pour déterminer la meilleure variante d'email à votre place.

Pourquoi c'est important

En fin de compte, un test A/B bien planifié peut avoir un impact significatif sur vos résultats marketing. Il est possible de bâtir un plan marketing plus solide en affinant et en combinant les éléments les plus efficaces d'une promotion. Il en résultera un meilleur retour sur investissement, un risque d'échec réduit et, surtout, une campagne marketing plus robuste.

Instructions étape par étape

N'oubliez pas que vous devez disposer d'un échantillon suffisamment grand pour réaliser un test A/B, car il se déclenchera sur l'échantillon A ou B le plus cliqué de votre distribution de test. Si votre liste est très restreinte et que votre campagne est sensible au facteur temps, ce n'est pas un bon outil à utiliser. Évaluez combien de temps il peut falloir pour atteindre le nombre X de clics nécessaires et faites le calcul.

Pour créer un test A/B, suivez ces étapes simples :

Dans le menu de gauche, sélectionnez Campagnes, puis Test A/B.
Sur cette nouvelle page, vous pouvez cliquer sur le + pour démarrer une nouvelle campagne.
Nommez votre test A/B et sélectionnez une liste et un segment. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Continuer pour passer à l'étape suivante.
Sur la page Modifier le test A/B, sélectionnez le deuxième bloc pour ouvrir ses paramètres.
Vous pouvez maintenant définir les paramètres de distribution du test A/B sur le côté gauche de l'écran.
- Par défaut, les emails A et B sont répartis à 50/50.
- La taille de la distribution du test et celle de l'email gagnant peuvent être définies.
- Avec une taille de distribution de 40 % et une taille d'email gagnant de 60 %, 60 pour cent de tous les contacts recevront l'email ayant le mieux performé dans l'échantillon de 40 %.
Vous pouvez aussi ajuster les paramètres pour sélectionner les gagnants.
- Décidez quand vous souhaitez que ce test se termine, et définissez un email à envoyer si aucun gagnant n'est trouvé. Si aucun gagnant clair ne peut être déterminé par manque de signification statistique, un email sera envoyé à cet email.
De retour dans le flux de création du test A/B, sélectionnez le bloc Email A pour ouvrir ses paramètres.
Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Modifier pour modifier l'email.
Si vous souhaitez réutiliser ce contenu dans le second email et ajouter des variantes, modifiez l'email et cliquez sur Copier le contenu de l'email A vers B.
Cliquez sur Enregistrer et quitter lorsque vous avez terminé.
Suivez la même procédure pour modifier l'Email B.
Lorsque vous êtes satisfait des variantes d'email et prêt à démarrer le test et à lancer la campagne, cliquez sur Démarrer le test dans le coin supérieur droit de l'écran.

La création de votre test est maintenant terminée ! Vous pouvez le retrouver dans les brouillons de tests A/B et analyser ses résultats.

Vous pouvez aussi renommer, supprimer ou dupliquer le test en cliquant sur la flèche vers le bas.

Dépannage

Le test A/B n'est pas disponible

Vérifiez que vous disposez d'un compte Premium avec le test A/B activé
Contactez le support pour mettre à niveau votre forfait si nécessaire
Vérifiez que votre liste comporte suffisamment de contacts pour un test pertinent

Résultats de test non concluants

Augmentez la taille de l'échantillon de test (minimum 1000 contacts recommandé)
Prolongez la durée du test pour laisser plus de temps à l'engagement
Assurez-vous que les variantes sont suffisamment différentes pour produire des résultats mesurables

Problèmes de sélection du gagnant

Le gagnant est déterminé par le taux de clics (la version ayant le taux de clics le plus élevé l'emporte)
Définissez un email de secours au cas où aucun gagnant statistique ne se dégage
Laissez au moins 4 à 6 heures pour obtenir des données d'engagement pertinentes

Problèmes de distribution

Vérifiez que la répartition test/gagnant totalise 100 %
Vérifiez que les segments ne se chevauchent pas entre les groupes de test
Assurez-vous que tous les contacts de la liste sont actifs et joignables

La copie de contenu ne fonctionne pas

Enregistrez l'Email A avant de tenter de le copier vers l'Email B
Videz le cache du navigateur si la fonction de copie échoue
Recréez le contenu manuellement si les problèmes techniques persistent

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Pourquoi c'est important

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