Cumplimiento y legalidad

Contenido obligatorio del correo para el cumplimiento legal

Descripción

Cuando envía campañas, dos campos de contenido son obligatorios:

Una dirección física
Un enlace para darse de baja

En ausencia de estos campos, se incluirán automáticamente en el pie de página de su correo. Nuestro objetivo aquí es explicar la importancia de estos campos y mostrarle cómo introducirlos manualmente si lo prefiere.

Por qué es importante

Este contenido es obligatorio para cumplir con los estándares establecidos por la legislación antispam de Canadá, que tiene como objetivo proteger a las personas de los correos no solicitados y reforzar las buenas prácticas de marketing por correo. Agregar estos campos también le ayudará a mantener altas tasas de apertura e interacción.

Cómo incluir correctamente este contenido obligatorio en sus campañas de correo

Dirección física obligatoria

[CLIENTS.ADDRESS]

Los remitentes son responsables de incluir una dirección física en todas las comunicaciones electrónicas que envían, ya sea una dirección postal (o dirección civil), un apartado de correos o una dirección de entrega general (como un servicio de reenvío de correo) que sea válida durante un mínimo de 60 días después de que se haya enviado el mensaje.

Consulte Agregar su dirección física para conocer los pasos.

Enlace para darse de baja obligatorio

[UNSUBSCRIBE]

Debe facilitar a las personas la posibilidad de excluirse de una campaña. Puede incluir un enlace para darse de baja manualmente; de lo contrario, nuestra plataforma agrega uno automáticamente en el pie de página. Consulte Incluir un enlace para darse de baja para conocer los pasos.

Cómo se aplica esto a todos

Todos los profesionales del marketing que envían correos hacia o desde Canadá se ven afectados por este proyecto de ley. Por lo tanto, si envía un correo, tenga en cuenta que este proyecto de ley se aplica a todos los remitentes (estén o no en Canadá). Cuando sus destinatarios revisan su correo, no puede estar seguro de dónde se encuentran. Para protegerlo (y protegernos), cumplimos con esta ley. Además de esta ley, también cumplimos con CAN-SPAM y recomendamos que se informe sobre las leyes antispam de su país.

Versiones para móvil y escritorio

El contenido obligatorio debe aparecer tanto en la versión de escritorio como en la versión móvil de su campaña. Puede mostrar u ocultar bloques en nuestro diseñador de correos en los dispositivos móviles. Si elige optimizar su correo para móvil, deberá asegurarse de no ocultar el contenido obligatorio en ninguno de estos formatos.

Cada una de nuestras plantillas incluye dos enlaces para darse de baja de forma predeterminada:

1 para la versión de escritorio
1 para la versión móvil

Por lo tanto, si elimina cualquiera de ellos, nuestro sistema volverá a agregar automáticamente el correspondiente en el pie de página del correo.

¿Le gustaría cambiar cómo se muestra el contenido obligatorio en móvil? Consulte nuestra guía sobre cómo hacerlo.