Creación de audiencia

Crear ventanas emergentes

Disponibilidad según el plan

Las ventanas emergentes están disponibles en el plan Premium.

Por qué es importante

Una ventana emergente capta la atención de un visitante en el momento adecuado y lo invita a suscribirse. Mostrada con criterio y con una oferta clara, puede hacer crecer su lista de forma notable sin rediseñar su sitio web.

Antes de empezar

Cree primero sus etiquetas e intereses. Si el formulario de su ventana emergente debe añadir etiquetas o asignar intereses, créelos en su lista antes de crear la ventana emergente. Deben existir ya en la lista para estar disponibles.
Sepa a qué lista alimenta la ventana emergente. Los envíos se almacenan en la lista vinculada al formulario.

Crear su ventana emergente

En el menú de la izquierda, vaya a Creación de audiencia ▸ Ventanas emergentes.
Cree una nueva ventana emergente y elija una plantilla para empezar.
Haga clic en Editar para abrir el diseñador.
Cree el contenido: arrastre bloques a la ventana emergente y elimine lo que no necesite. Manténgalo centrado; busca una acción, no una distracción.
Active la marca Smart para aplicar los colores de su marca (verá el resultado en Vista previa completa (Full Preview)).
Haga clic en Publicar para poner su ventana emergente en línea. Vuelva a publicar cada vez que la cambie: los cambios guardados solo se publican una vez que vuelve a publicar.

Elegir cuándo y dónde aparece

En el panel de ajustes de la ventana emergente, controle cómo se comporta:

Posición (Position): dónde aparece la ventana emergente en la pantalla (por ejemplo, al centro).
Disparador (Trigger): cuándo y cómo se muestra la ventana emergente (por ejemplo, cuando un visitante intenta abandonar la página) y con qué frecuencia se muestra.
Tinte de superposición (Overlay Tint): el color y la opacidad del fondo atenuado que se muestra detrás de la ventana emergente.
Botón de cierre (Close Button): el color y la posición del botón de cierre de la ventana emergente.

El formulario dentro de su ventana emergente

Una ventana emergente contiene un formulario de suscripción. La elección de sus campos y sus ajustes (Audiencia, doble suscripción, redirecciones) funciona exactamente igual que en un formulario independiente.

Para los campos y los ajustes del formulario, consulte Crear un formulario.
Para proteger el formulario contra los bots, consulte Configurar reCAPTCHA en sus formularios.

Publicar e incrustar

Fragmento de incrustación dinámica (Dynamic Embed Snippet) (recomendado): pegue este código en su sitio web. Se actualiza automáticamente cada vez que publica.
Código HTML estático (Static HTML Code) (para desarrolladores): una versión estática que puede modificar usted mismo.

Vista previa y prueba

Cambie entre la vista previa de escritorio y la de móvil para comprobar ambas, luego suscríbase usted mismo para confirmar que todo el flujo funciona, incluyendo el correo de confirmación.

Informes

Una vez que su ventana emergente está en línea, la pestaña Informes muestra su rendimiento. Abra su ventana emergente y cambie de Ventana emergente a Informes, luego elija un periodo (por ejemplo, Último 30 Días) — cada cifra se compara con el periodo anterior. Use Actualizar, Exportar o Añadir filtro para ajustar la vista.

Las Métricas clave de interacción resumen el periodo seleccionado:

Vistas de pop-up - el total de vistas, con Visitantes únicos, Visitantes nuevos y Visitantes recurrentes.
Interacción - clics totales y Tasa de clics.
Conversiones - conversiones, Tasa de conversión y Abandono.
Fuente principal - de dónde proviene la mayor parte de su tráfico.

Más abajo, vistas más detalladas desglosan el rendimiento:

Vistas de pop-up a lo largo del tiempo - una tendencia en Diario o Semanal.
Tráfico de pop-up por fuente - Convertidos frente a Solo vistas por fuente.
Embudo de conversión - el recorrido de extremo a extremo, de la vista a la conversión.
Desglose de audiencia de pop-ups - agrupado por Dispositivos, Navegadores o Elementos principales.

Resolución de problemas

Mi ventana emergente no aparece en mi sitio

Asegúrese de haber hecho clic en Publicar (y de haber vuelto a publicar después de su último cambio).
Confirme que el fragmento de incrustación está colocado en su sitio.
Compruebe los ajustes del Disparador (Trigger); la ventana emergente puede estar esperando una condición (como la intención de salida) o limitada por su frecuencia de visualización.
Borre la caché de su navegador y pruebe en una ventana privada.

Mis etiquetas o intereses no están disponibles

Deben crearse en la lista antes de crear la ventana emergente.