Creación de audiencia

Configurar su centro de preferencias para suscriptores

Disponibilidad según el plan

Los intereses están disponibles en el plan Crecimiento y superiores.

Por qué es importante

Un centro de preferencias permite que sus suscriptores elijan los tipos de contenido que desean recibir en lugar de cancelar su suscripción por completo. Esto se configura creando intereses en su lista. Cuando un interés es público, los suscriptores pueden activarlo o desactivarlo desde el centro de preferencias (al que se accede a través del enlace de administración/cancelación de sus correos). El resultado es menos cancelaciones, contenido más relevante e información útil sobre lo que le importa a su audiencia.

Antes de empezar

Decida qué intereses quiere ofrecer (por ejemplo, "Recetas", "Eventos", "Promociones"). Mantenga las categorías amplias pero significativas.

Crear intereses

En el menú de la izquierda, vaya a Contactos ▸ Todos los contactos y elija su lista.
Haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha. Esto abre Administrar listas y atributos (Manage lists and attributes).
Abra la pestaña Intereses (Interests).
Haga clic en + Nuevo interés (+ New interest).
Introduzca el Nombre (Name) del interés, establezca su Visibilidad (Visibility) en Visible (Visible) para que los suscriptores puedan verlo, y establezca un Nombre para mostrar (Display Name) (lo que verán los suscriptores). Guarde.
Repita para cada interés que quiera ofrecer.
Haga clic en Vista previa (Preview) para ver cómo se ve su centro de preferencias.

Intereses visibles frente a ocultos

Visible: se muestran a los suscriptores en el centro de preferencias. Pueden suscribirse o cancelar la suscripción a cada uno. Ejemplo: Recetas, Eventos, Promociones.
Oculto: no se muestran a los suscriptores, usados solo para su propia segmentación y orientación interna.

Permitir que los suscriptores accedan a sus preferencias

Los suscriptores abren el centro de preferencias a través del enlace de administración/cancelación de sus campañas. Puede editar el texto de ese enlace para invitarlos a administrar sus preferencias en lugar de solo cancelar la suscripción. Desde allí, pueden activar o desactivar los intereses visibles.

Intereses, etiquetas y atributos en el centro de preferencias

Los suscriptores pueden cambiar los intereses visibles y los atributos visibles desde el centro de preferencias. Nunca ven las etiquetas: estas quedan bajo su control. Para decidir cuál usar, consulte Etiquetas, intereses o atributos: cuál usar.

Resolución de problemas

Los intereses no aparecen en el centro de preferencias

Asegúrese de que la Visibilidad (Visibility) del interés está establecida en Visible (Visible).
Confirme que el enlace de administración/cancelación está incluido en sus correos.
Abra el enlace del centro de preferencias directamente para probarlo.

No veo la pestaña ni la opción Intereses

Los intereses requieren un plan Crecimiento o superior.