Avant d'envoyer votre première campagne, vous devez disposer d'au moins une liste active comptant au moins un abonné valide.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Audience, puis Listes, où vous verrez vos listes actives ainsi que le nombre d'abonnés dans chacune d'elles. Nous vous recommandons d'utiliser une liste principale pour l'ensemble de vos destinataires. Vous pourrez ensuite créer des segments à l'intérieur de cette liste.
Créer une nouvelle liste
- Cliquez sur Créer une liste à droite
- Une fenêtre s'ouvre alors, dans laquelle vous pourrez nommer votre liste et sélectionner une adresse d'envoi
- Cliquez sur Continuer une fois terminé pour générer votre nouvelle liste
Sachez que nous respectons les lois antispam et qu'aucun spam ne sera toléré. Nous vous recommandons également vivement d'avoir utilisé votre liste il y a moins d'un an afin d'éviter toute plainte.
Ajouter des destinataires
- Cliquez sur le nom de la liste
- Cliquez sur le signe « + » situé à droite de la page
À ce stade, vous pouvez soit :
1. Importer des contacts
- Téléverser un fichier CSV
- Copier-coller vos informations dans notre système
Si vous disposez déjà d'une liste, c'est l'option la plus rapide et la plus simple.
- Sélectionnez l'option Parcourir pour téléverser un fichier parmi celles proposées
- Cliquez sur Choisir un fichier CSV à téléverser pour parcourir votre ordinateur
Dans le cas contraire, vous pouvez copier-coller vos informations et vous devrez ajouter un titre à chacune des colonnes que vous aurez.
2. Ajouter un contact
Si vous n'avez que quelques nouveaux abonnés à ajouter :
- Sélectionnez l'option Ajouter un seul contact parmi celles proposées
- Saisissez vos contacts un par un en complétant les informations demandées
N'oubliez pas : vous ne pouvez écrire qu'à une personne, et non à un groupe (les courriels seront envoyés à « jane.doe@ », mais ne seront pas envoyés à « sales@… » ni à « accounting@… »)
Au fait : à quand remonte la dernière fois où vous avez utilisé cette liste ? Si vous n'avez pas communiqué avec vos abonnés au cours des 6 derniers mois, nous vous recommandons de lancer une campagne de reconfirmation afin d'éviter tout type de complications, telles que des suspensions de compte ou un signalement comme spam par vos destinataires.
Obtenir de nouveaux abonnés
Depuis votre site web
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Acquisition d'audience, puis Formulaires
- Cliquez sur le formulaire lié à la liste que vous souhaitez alimenter via votre site web
- Vous aurez la possibilité soit de récupérer le code HTML à intégrer sur votre site, soit d'utiliser un lien direct vers le formulaire
- Le formulaire intégré vous fournit le code à intégrer sur votre site web. N'hésitez pas à personnaliser votre formulaire
- Le formulaire en lien vous fournit le lien direct vers le formulaire
Remarque : si votre liste comporte des champs personnalisés, ils seront ajoutés au formulaire.
Important : un courriel de confirmation est préconfiguré pour être envoyé automatiquement à vos nouveaux abonnés, suivi d'un courriel de bienvenue une fois leur adresse courriel confirmée.
Dans votre établissement physique ? Lors d'événements et de salons professionnels
Assurez-vous d'avoir un formulaire papier ou un iPad afin que les personnes puissent saisir leurs informations pendant qu'elles attendent de payer. Utilisez un courriel de confirmation pour vous assurer que l'adresse est valide.
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