Listes courriel achetées
Une liste de diffusion ou de contacts achetée est une compilation d'adresses courriel obtenues auprès de quelqu'un d'autre, comme un courtier en adresses courriel. Les entreprises envisagent souvent d'acheter des listes afin d'accéder facilement à des adresses courriel précises. Le consentement n'est pas transférable ; l'utilisation de listes achetées est donc illégale et ne constitue pas une stratégie de marketing légitime. La loi CAN-SPAM stipule spécifiquement qu'il est illégal de vendre ou d'acheter des adresses courriel. En somme, tenez-vous à l'écart de ces listes.
Listes courriel louées
En règle générale, les listes louées servent à envoyer une campagne courriel ponctuelle pour atteindre rapidement une nouvelle audience. Le responsable marketing ne voit pas la liste elle-même lorsqu'il la loue. Cela le place à la merci du détenteur de la liste quant à la validité de celle-ci (le consentement) et à l'envoi de la campagne. Toutefois, même si le courriel est envoyé par quelqu'un d'autre, si le contenu vous appartient, vous en êtes responsable.
Les dangers de l'utilisation de ces listes
Les abonnés d'une liste achetée ou louée n'ont pas explicitement consenti à recevoir des courriels de votre part. Vos courriels seront probablement signalés comme spam, et votre relation commerciale avec ces personnes sera entachée avant même d'avoir commencé. L'utilisation de ces listes affectera également la délivrabilité de vos campagnes courriel dans leur ensemble, nuisant ainsi aux personnes qui, elles, ont consenti à recevoir vos courriels.
Les membres de ces listes peuvent avoir l'impression que vous recourez à de mauvaises pratiques de marketing et signaler votre campagne comme spam. Concrètement, cette pratique pourrait donc entraîner des rebonds et/ou un taux élevé de plaintes pour spam, entachant ainsi votre réputation ainsi que celle du détenteur de la liste.
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