Description
Choisir le bon forfait pour votre marketing par courriel dépend de quelques facteurs clés, comme la taille de votre liste de contacts, la fréquence d'envoi de vos campagnes et les outils dont vous avez besoin. Voici un guide pratique pour vous aider à déterminer ce qui correspond le mieux à vos besoins.
Pourquoi c'est important
Choisir le forfait de marketing par courriel approprié est essentiel pour maximiser votre retour sur investissement tout en garantissant l'accès aux fonctionnalités et à la capacité dont vous avez besoin. Un forfait sous-dimensionné peut limiter votre croissance et vous obliger à passer à un niveau supérieur en pleine campagne, tandis qu'un forfait surdimensionné gaspille des ressources sur des fonctionnalités et une capacité inutilisées. Le bon choix de forfait a un impact direct sur votre capacité à mener des campagnes efficaces, à maintenir une communication cohérente avec votre audience et à faire évoluer vos efforts de marketing par courriel à mesure que votre entreprise se développe.
Que rechercher dans le choix de votre forfait
Taille de la liste de contacts
Les forfaits sont basés sur le nombre de contacts que vous gérez. Il est important de choisir un forfait qui correspond à la taille actuelle de votre liste et qui laisse de la place pour une croissance future.
Limites d'envoi
Chaque forfait comprend une limite d'envoi spécifique. Évaluez la fréquence de vos campagnes pour vous assurer que le forfait que vous choisissez correspond à vos besoins d'envoi.
Fonctionnalités incluses
Chaque forfait est livré avec des outils pour vous aider à créer des campagnes, mais certains forfaits incluent des fonctionnalités exclusives, notamment :
- Segmentation comportementale : Créez des campagnes plus ciblées en regroupant votre audience selon des actions comme les ouvertures et les clics, plutôt que selon de simples préférences
- Automatisation par séquences : Automatisez des séquences de courriels, comme des séries d'accueil ou des relances promotionnelles, pour gagner du temps et maintenir l'engagement
- Tests A/B : Expérimentez avec différentes lignes d'objet, différents designs ou différents contenus pour voir ce qui résonne le mieux auprès de votre audience
- Pop-ups et pages de destination : Développez votre audience en créant des pop-ups et des pages de destination qui attirent les internautes vers vos produits ou services.
Suppression ou désabonnement des contacts
Lorsqu'un contact est supprimé ou se désabonne, il est retiré de la liste immédiatement. Cependant, le nombre total de contacts utilisé pour la facturation n'est mis à jour qu'au début du prochain cycle de facturation.
Exemple :
- 1er octobre → 10 000 contacts
- 10 octobre → 500 contacts supprimés
- La facturation reste basée sur 10 000 contacts jusqu'au 1er novembre, date à laquelle le système recalcule à 9 500.
Résultat : les changements dans votre nombre de contacts sont pris en compte au début de la prochaine période de facturation.
Les contacts supprimés comptent quand même. Un contact qui figure sur votre liste de suppression mais qui est toujours présent dans une liste est compté dans votre total facturable. Pour cesser d'être facturé pour ce contact, supprimez-le de la liste — le changement s'applique au prochain cycle de facturation.
Modes de paiement acceptés
Le paiement peut être effectué avec American Express, Visa ou Mastercard. Actuellement, nous utilisons Stripe (https://stripe.com), un fournisseur de paiement basé aux États-Unis. Par conséquent, assurez-vous que votre banque est informée que vous effectuez des transactions internationales si nécessaire.
Étapes suivantes
Pour un aperçu complet des forfaits disponibles, consultez la page des tarifs. Vous y trouverez des informations détaillées sur les fonctionnalités, les limites et les coûts de chaque forfait.
Si vous ne savez pas quel forfait convient le mieux à vos besoins, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Contactez-nous pour obtenir des conseils personnalisés afin de trouver la bonne option pour vos efforts de marketing par courriel.
Avec le bon forfait, vous disposerez des outils nécessaires pour créer des campagnes engageantes et communiquer efficacement avec votre audience.
Dépannage
Incertain quant au forfait à choisir
- Calculez votre moyenne d'envois mensuels et votre taux de croissance de contacts
- Commencez avec un forfait plus petit et passez à un niveau supérieur selon vos besoins
- Contactez l'assistance pour des recommandations de forfait personnalisées
Atteinte des limites d'envoi
- Examinez votre fréquence d'envoi et ajustez la planification de vos campagnes
- Envisagez de passer à un forfait offrant des limites plus élevées
- Segmentez les campagnes pour répartir les envois sur plusieurs jours
Problèmes de paiement international
- Informez votre banque des transactions internationales vers Stripe
- Essayez une autre carte de crédit si le paiement échoue
- Contactez votre banque pour vous assurer que les paiements internationaux sont activés
Exigences en matière de fonctionnalités peu claires
- Testez les fonctionnalités avec un essai gratuit avant de vous engager
- Consultez le tableau comparatif des fonctionnalités sur la page des tarifs
- Demandez à l'assistance une démonstration des fonctionnalités premium
Restrictions de rétrogradation de forfait
- Exportez les données importantes avant de rétrograder
- Assurez-vous que votre liste de contacts respecte les limites des forfaits inférieurs
- Supprimez les contacts inactifs pour réduire la taille de la liste si nécessaire
Articles connexes
- Gérer votre facturation - Gérer votre forfait
- Premiers pas - Pour commencer
- Créer et gérer une liste de contacts - Planifier les limites de contacts
- Ajouter et modifier des utilisateurs - Limites d'utilisateurs par forfait
- Comprendre les rapports de campagne - Suivre l'utilisation