Porcentajes de apertura
Descripción
Dicho de forma sencilla, el porcentaje de apertura mide cuántos destinatarios abrieron el correo electrónico. Como punto de partida, es muy importante revisarlo. Sin embargo, no debería ser su objetivo final. Tener muchas personas abriendo su correo electrónico es estupendo, pero si ninguna de ellas convierte o abre sus enlaces externos, su campaña de correo electrónico no cumplirá su objetivo final.
Por qué es importante
Inicialmente, puede evaluar la eficacia de sus líneas de asunto con esta métrica. Estas estadísticas le indicarán qué correos electrónicos son abiertos por qué destinatarios. Revise esta métrica junto con los porcentajes de clics y otras métricas para decidir cómo continuar mejorando su estrategia.
Cómo se calculan los porcentajes de apertura
Este porcentaje puede calcularse en función del número de personas que mostraron imágenes (abrieron) o que hicieron clic en enlaces del correo electrónico (apertura implícita).
Es posible que su porcentaje de apertura real sea más alto de lo que se informa porque:
- En la mayoría de los clientes de correo electrónico, las imágenes no se mostrarán a menos que el remitente sea un "remitente de confianza" o el usuario haga clic en el enlace para mostrarlas
- Podría tener una gran parte de su lista que recibe correos electrónicos de solo texto (en lugar de HTML)
Fórmula del porcentaje de apertura:
Code
El resultado esperado es 15 % - 40 %.
Las siguientes variables pueden influir en su porcentaje de apertura de correo electrónico:
- Permiso: Enviar campañas sobre contenido que sus suscriptores eligieron activamente recibir
- Relación con la lista: Por ejemplo, una lista más antigua y no confirmada no funcionará tan bien como una campaña dirigida
- Ser entregado: Los proveedores de servicios de Internet saben exactamente cuántos de sus usuarios abren, hacen clic, eliminan o ignoran sus correos electrónicos. Si envía a una lista activa de personas comprometidas con el contenido que les envía, construirá su buena reputación
- Frecuencia: Enviar con regularidad, lo cual debería comunicar a sus suscriptores
- Asunto: Los asuntos claros y explícitos darán porcentajes de apertura más altos
- Vistas alternativas: Mantenga el enlace [SHOWEMAIL] ("Ver en el navegador") en el encabezado de su correo electrónico
- Multiplicidad: Múltiples enlaces (ya que, como se mencionó anteriormente, los enlaces en los que se hace clic generan automáticamente una apertura) y numerosas imágenes pequeñas
Solución de problemas
Porcentaje de apertura por debajo del mínimo esperado del 15 %
- Revise sus líneas de asunto en cuanto a claridad y relevancia
- Compruebe si su nombre de remitente es reconocible para los destinatarios
- Analice los horarios de envío; pruebe diferentes días y horas
- Verifique que sus correos electrónicos no estén llegando a carpetas de spam
El seguimiento de aperturas no funciona correctamente
- Asegúrese de que los píxeles de seguimiento estén habilitados en la configuración de su cuenta
- Tenga en cuenta que los correos electrónicos de solo texto no rastrearán aperturas mediante píxel
- Compruebe si los firewalls corporativos están bloqueando los píxeles de seguimiento
- Recuerde que la protección de privacidad de Apple Mail afecta la precisión del seguimiento de aperturas
Brecha entre aperturas y clics
- Los clics sin aperturas indican bloqueo de imágenes pero clic en enlaces
- Revise si sus pruebas de cliente de correo electrónico cubren los principales proveedores
- Compruebe si las vistas del panel de vista previa se cuentan como aperturas
- Verifique que su ESP registre correctamente las aperturas implícitas a partir de los clics
Las aperturas muestran 100 % o un valor anormalmente alto
- Compruebe el reenvío de correos electrónicos que podría inflar las cifras
- Revise si los escáneres de seguridad activan aperturas falsas
- Busque actividad de bots, particularmente en campañas B2B
- Verifique que la campaña fue enviada al segmento previsto
Artículos relacionados
- Comprensión de los porcentajes de clics de correo electrónico - Siguiente métrica de interacción
- Creación de líneas de asunto con IA - Mejore los porcentajes de apertura
- Comprensión de las aperturas y las aperturas implícitas - Detalles del seguimiento de aperturas
- Creación y envío de pruebas A/B - Pruebe para obtener mejores aperturas
- Comprensión de los informes de campaña - Resumen completo de métricas