Seguimiento de la actividad del porcentaje de clics
Descripción
Puede hacer un seguimiento del rendimiento de clics por URL para obtener detalles adicionales sobre cuáles de sus contactos hicieron clic en qué enlaces de su campaña. También puede supervisar cuántas veces hicieron clic en el enlace, así como cuándo y en qué tipo de dispositivo.
Por qué es importante
Los detalles adicionales sobre los porcentajes de clics de sus campañas le permitirán analizar a estos contactos de forma individual. Luego puede usar estos datos para crear segmentos, por ejemplo, para enviar campañas dirigidas a las partes interesadas. Aquí le mostramos cómo crear segmentos dinámicos.
Proceso paso a paso
Campaña enviada
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En el menú de la izquierda, seleccione Campañas y luego Correo electrónico regular.
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Haga clic en Ver informe en la campaña enviada que desea evaluar.
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En la pestaña Rendimiento, desplácese hasta Rendimiento de clics por URL para ver cuántos clics recibió cada enlace.
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Haga clic en Mostrar todo para expandir la lista completa de enlaces.
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Use el Mapa de calor de aperturas para ver dónde hicieron clic las personas dentro del correo electrónico.
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Para ver quién hizo clic, seleccione la pestaña Actividad de contactos y luego el filtro Hizo clic. Optimice su estrategia de marketing por correo electrónico teniendo en cuenta esta información y obtendrá mejores resultados.
Solución de problemas
No se muestran datos de clics para los enlaces
- Compruebe que el seguimiento de enlaces esté habilitado en la configuración de su campaña
- Verifique que los enlaces estén formateados correctamente (deben comenzar con http:// o https://)
- Asegúrese de que los enlaces no redirijan a través de acortadores de terceros que bloqueen el seguimiento
- Pruebe los enlaces en el modo de vista previa antes de enviar la campaña
Los conteos de clics no coinciden con las analíticas de la página de destino
- El seguimiento de clics de correo electrónico y las analíticas del sitio web pueden usar métodos de conteo diferentes
- Compruebe si hay clics de bots de escáneres de seguridad (porcentajes de clics inusualmente altos inmediatamente después del envío)
- Examine si múltiples redirecciones causan discrepancias en el seguimiento
- Considere las diferencias de zona horaria entre plataformas
No se pueden exportar los datos de actividad de clics
- Compruebe que tenga los permisos de cuenta necesarios para la exportación de datos
- Verifique si hay un límite en el número de registros que puede exportar
- Intente exportar rangos de fechas más pequeños si trabaja con conjuntos de datos grandes
- Asegúrese de que su navegador permita descargas de archivos desde la plataforma
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