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Gestionar las funciones de los clientes

Descripción

Como distribuidor, puede gestionar el acceso de sus clientes a las funciones avanzadas de nueva generación desde su interfaz de distribuidor. Este artículo le guiará a través de cada paso para gestionar estas funciones de nueva generación disponibles para los subclientes desde la interfaz de distribuidor. Además, ofreceremos una descripción general de cada función y sus beneficios.

Por qué es importante

Gestionar el acceso de sus clientes a estas funciones es fundamental para garantizar su éxito. Con la interfaz de distribuidor, puede gestionar fácilmente el acceso de sus clientes a determinadas funciones. Estas funciones, como las plantillas de campañas, las condiciones de automatización, las campañas de prueba A/B y la segmentación por comportamiento, permiten a sus clientes crear campañas de correo electrónico más personalizadas y específicas que aumentan la interacción y las conversiones.

Instrucciones paso a paso

  1. Acceda a la interfaz de distribuidor iniciando sesión en su cuenta de distribuidor.

  2. Haga clic en la pestaña Clientes para ver una lista de todos sus clientes.

  3. Pase el cursor sobre el cliente cuyas funciones de nueva generación desea ajustar para abrir el submenú del cliente.

  4. Seleccione la opción Editar límites de la cuenta en el lado derecho del panel del cliente.

  5. Localice la opción Funciones de nueva generación y actívela o desactívela para gestionar las funciones de nueva generación de sus clientes.

  6. Haga clic en el botón Guardar para guardar su configuración después de realizar los cambios.

Detalles de las funciones de nueva generación

  1. Plantillas de campañas habilitadas Activa plantillas profesionales premium diseñadas para ayudar a los clientes a destacar en sus campañas de correo electrónico.

  2. Condiciones de automatización habilitadas Activa la automatización condicional, como las condiciones de tipo si/entonces, para crear campañas de correo electrónico más personalizadas y específicas. Aumenta la eficiencia de las campañas de correo electrónico al automatizar tareas específicas, como el envío de correos electrónicos de seguimiento a los suscriptores.

  3. Prueba A/B habilitada Activa las campañas de prueba A/B para probar diferentes contenidos o diseños de correo electrónico e identificar el enfoque más eficaz. Proporciona información sobre qué elementos de la campaña resuenan mejor con los suscriptores y puede utilizarse para mejorar campañas futuras.

  4. Recurso de correo electrónico inteligente habilitado Aún no disponible en la interfaz, permitirá el uso de funciones de "IA" para optimizar las campañas de correo electrónico.

  5. Plantilla inteligente habilitada Aún no implementada, pero se utilizará para plantillas inteligentes y personalizables.

  6. Acceso a la marca habilitado Aún no disponible en la interfaz, pero permitirá la marca de usuario. Permite a las empresas mantener la coherencia de marca en todas sus iniciativas de marketing por correo electrónico.

  7. Webhooks de automatización personalizados habilitados Una función de API que permite que webhooks personalizados desencadenen acciones específicas en las campañas de correo electrónico.

  8. Editor HTML habilitado Activa el uso del editor HTML para ofrecer más opciones de personalización y diseño.

  9. Exportación de contactos habilitada Activa el uso de la función de exportación para extraer listas de contactos de las campañas de correo electrónico.

  10. Redirección de listas habilitada Activa el uso de la función de redirección de listas personalizada para redirigir a los suscriptores a una página de destino o un sitio web específicos.

  11. Etiqueta de combinación personalizada habilitada Activa el uso de etiquetas de combinación de contactos personalizadas en las campañas de correo electrónico. Personaliza el contenido del correo electrónico y aumenta la interacción al dirigirse a los suscriptores por su nombre u otros datos personales.

  12. Insertar logotipo del distribuidor Inserta el distintivo del distribuidor en el pie de página de las campañas, las páginas de redirección y el gestor de preferencias. Aumenta el reconocimiento de la marca y promociona los servicios del distribuidor.

  13. Segmentación por comportamiento habilitada Esta función activa la segmentación avanzada de suscriptores basada en el comportamiento mediante el editor de segmentos. Aumenta la relevancia del contenido del correo electrónico y mejora la interacción al dirigirse a grupos específicos de suscriptores.

  14. Uso de etiquetas en la automatización habilitado Aún no disponible en la interfaz de usuario, pero permitirá el uso de etiquetas en la automatización.

  15. Uso de etiquetas habilitado Activa el uso de etiquetas en las campañas de correo electrónico para segmentar a los suscriptores según sus preferencias o comportamiento. Proporciona contenido de correo electrónico más personalizado y específico que aumenta la interacción y las conversiones.

Resolución de problemas

El cliente no puede ver las funciones habilitadas

  • Compruebe que las funciones se guardaron después de habilitarlas
  • Verifique si el cliente necesita cerrar la sesión y volver a iniciarla
  • Asegúrese de que el plan del cliente admita las funciones habilitadas
  • Espere hasta 15 minutos para que los cambios se propaguen

Los interruptores de funciones están atenuados

  • Confirme que tiene permisos de administrador de distribuidor
  • Compruebe si su plan de distribuidor incluye estas funciones
  • Verifique que la cuenta del cliente específico esté activa
  • Póngase en contacto con el equipo de soporte si las funciones deberían estar disponibles

Los cambios no se guardan correctamente

  • Asegúrese de haber hecho clic en el botón Guardar después de realizar los cambios
  • Compruebe si hay mensajes de error en la página
  • Verifique que su conexión a internet sea estable
  • Pruebe a utilizar un navegador diferente si los problemas persisten

El cliente ha superado los límites de las funciones

  • Revise el uso actual del cliente en relación con sus límites
  • Compruebe si las funciones necesitan actualizarse en su plan
  • Considere ajustar los límites o actualizar el paquete del cliente
  • Supervise el uso con regularidad para evitar problemas futuros

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