Description
Le nom de votre expéditeur (« De »), votre objet et votre texte de pré-en-tête sont la clé pour que vos abonnés reconnaissent vos messages et, finalement, les lisent. Dans cet article, nous vous présentons des conseils pour augmenter vos taux d'ouverture.
Pourquoi c'est important
L'interaction avec vos abonnés commence par votre objet ; c'est le socle sur lequel se construit l'engagement. Garder ces suggestions à l'esprit vous aidera à améliorer et à augmenter votre taux d'ouverture.
Comment améliorer vos taux d'ouverture
Les objets
Des objets accrocheurs sont essentiels. Ils doivent susciter l'intérêt pour le contenu du courriel. Un bon objet répond à la question « pourquoi devrais-je lire ce courriel ? », et une description claire et précise du contenu du courriel fonctionne généralement le mieux. Faites aussi court que possible, tout en transmettant ce que vous avez à dire.
Les objets personnalisés
Vos objets peuvent être personnalisés avec le nom ou la localisation des destinataires à l'aide de balises de fusion. Comme toujours, la meilleure approche consiste à toujours tester différentes stratégies. Vous pouvez essayer des phrases teaser, des questions ou des objets de différentes longueurs.
En utilisant le prénom de votre lecteur dans l'objet de votre courriel, vous lui donnez le sentiment d'être apprécié. Les objets doivent faire comprendre aux lecteurs que le courriel contient des informations qu'ils trouveront utiles. Rendez les objets de vos courriels pertinents pour les lecteurs en fonction de leur environnement local.
Gardez ces points à l'esprit :
- Ne mettez pas tout en majuscules
- N'utilisez pas beaucoup de points d'exclamation
- Essayez d'éviter des mots comme « Gratuit » et la plupart des termes liés aux jeux d'argent
- Les objets doivent faire comprendre aux lecteurs que le courriel contient des informations qu'ils trouveront utiles, selon leurs centres d'intérêt
- Rendez les objets de vos courriels pertinents pour les lecteurs en fonction de leur localisation
- Les gens sont plus enclins à ouvrir les messages dont l'objet crée un sentiment d'urgence, à condition de l'utiliser avec parcimonie. Par exemple, la peur de passer à côté de la meilleure offre
Pensez également à tester vos courriels, avec les outils intégrés et en vous les envoyant à vous-même, pour voir où ils atterrissent.
Informations sur l'expéditeur
Nom de l'expéditeur (« De »)
Assurez-vous que le nom de votre expéditeur est reconnaissable et cohérent. Cela signifie généralement utiliser le nom de votre entreprise ou de votre marque. Il peut aussi être judicieux d'inclure le nom d'une personne ou d'une fonction précise.
Adresse de l'expéditeur (« De »)
Essayez d'éviter les adresses « De » ambiguës, comme « Newsletter » et « no-reply@ ». Gardez à l'esprit que les gens ont tendance à ignorer (ou à envoyer dans le dossier des courriers indésirables) les courriels provenant d'expéditeurs inconnus.
Pré-en-tête
Le pré-en-tête est un court extrait de texte sur une ligne, placé tout en haut de votre message, que vous pouvez utiliser pour compléter l'objet. Certains clients de messagerie affichent cet extrait avant même l'ouverture du courriel ; vous pouvez donc l'utiliser pour rappeler aux gens où ils se sont inscrits, pour leur demander d'ajouter votre nom à leurs contacts ou pour afficher les images de votre courriel.
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