Configuraciones de la cuenta

Actualizar el perfil de su organización

Descripción

Los ajustes del perfil de su empresa deben estar actualizados antes de enviar su primera campaña, ya que la ley exige una dirección física en cada campaña.

Esta dirección aparece al final de sus correos electrónicos

La dirección física que introduce en el perfil de su empresa se agrega automáticamente al pie de página de cada correo electrónico que envía. Esto es lo que mantiene sus campañas conformes con las leyes antispam (como CAN-SPAM y CASL), que exigen una dirección postal válida en cada mensaje. Sus destinatarios ven esta dirección, así que asegúrese de que sea exacta y esté actualizada.

Por qué es importante

Cumplimiento legal: la ley exige una dirección física en cada campaña
Aspecto profesional: la información completa del perfil inspira confianza
Información de contacto: proporciona a los destinatarios datos comerciales legítimos

Instrucciones paso a paso

Para actualizar el perfil de su empresa, siga las instrucciones.

Vaya al menú Ajustes y haga clic en Perfil de la organización.
Haga clic en el botón de lápiz para editar cada sección

Campos que puede editar

Logotipo (obligatorio, se muestra públicamente)
Nombre de la organización (obligatorio)
Dirección (obligatoria): líneas de dirección, ciudad, estado/provincia/región, país y código postal — esta es la dirección que aparece en el pie de página de sus correos electrónicos
Número de teléfono (recomendado)
Sitio web

Los colores de la marca (que se usan en sus páginas de confirmación y para la marca inteligente) se configuran por separado en el Kit de marca. Consulte Configurar su marca.

Mejores prácticas

Mantenga la información actualizada: Actualice los detalles cada vez que cambie la información de su empresa
Complete todos los campos: Rellene todos los campos pertinentes para un aspecto profesional
Logotipo de alta calidad: Use una imagen de logotipo clara y profesional
Dirección precisa: Asegúrese de que su dirección física sea correcta y esté actualizada
Información de contacto válida: Proporcione números de teléfono y URL de sitio web que funcionen

Solución de problemas

No se puede cargar su logotipo

Use un archivo PNG o JPG.
Mantenga un tamaño de archivo razonable y dimensiones de imagen claras.
Intente convertir la imagen a PNG.

Errores de validación de la dirección

Incluya todos los campos obligatorios
Use el formato de dirección estándar
Evite los caracteres especiales
Compruebe el formato del código postal

Los cambios no se guardan

Haga clic en "Guardar" después de cada modificación
Compruebe si hay errores de validación
Asegúrese de que todos los campos obligatorios estén completos
Intente editar un campo a la vez

No se puede editar la información de la empresa

Confirme que tiene privilegios de administrador
Compruebe si la cuenta está suspendida
Asegúrese de que los campos no estén bloqueados por la organización
Comuníquese con el propietario de la cuenta para obtener permisos

No se acepta la URL del sitio web

Incluya la URL completa (https://...)
Elimine los espacios finales
Asegúrese de que la URL sea de acceso público
Use el formato de dominio estándar