Disponibilité selon le forfait
Les centres d'intérêt sont disponibles à partir du forfait Croissance.
Pourquoi c'est important
Un centre de préférences permet à vos abonnés de choisir les types de contenu qu'ils souhaitent recevoir plutôt que de se désabonner complètement. Vous le configurez en créant des centres d'intérêt sur votre liste. Lorsqu'un centre d'intérêt est public, les abonnés peuvent l'activer ou le désactiver depuis le centre de préférences (accessible via le lien de gestion/désabonnement de vos courriels). Le résultat : moins de désabonnements, un contenu plus pertinent et un aperçu utile de ce qui intéresse votre audience.
Avant de commencer
Décidez quels centres d'intérêt vous souhaitez proposer (par exemple, « Recettes », « Événements », « Promotions »). Gardez des catégories larges mais significatives.
Créer des centres d'intérêt
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Dans le menu de gauche, accédez à Audience ▸ Contacts et choisissez votre liste.
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Cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit. Cela ouvre Gérer les listes et les attributs.
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Ouvrez l'onglet Centres d'intérêt.
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Cliquez sur + Nouveau centre d'intérêt.
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Saisissez le Nom du centre d'intérêt, réglez sa Visibilité sur Public pour que les abonnés puissent le voir, et définissez un Nom d'affichage (ce que verront les abonnés). Enregistrez.
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Répétez l'opération pour chaque centre d'intérêt que vous souhaitez proposer.
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Cliquez sur Aperçu pour voir à quoi ressemble votre centre de préférences.
Centres d'intérêt publics ou privés
- Public : visible par les abonnés dans le centre de préférences. Ils peuvent s'inscrire ou se désinscrire de chacun. Exemple : Recettes, Événements, Promotions.
- Privé : caché aux abonnés, utilisé uniquement pour votre propre segmentation et votre ciblage internes.
Permettre aux abonnés d'accéder à leurs préférences
Les abonnés ouvrent le centre de préférences via le lien de gestion/désabonnement de vos campagnes. Vous pouvez modifier le texte de ce lien pour les inviter à gérer leurs préférences plutôt qu'à seulement se désabonner. De là, ils peuvent activer ou désactiver les centres d'intérêt publics.
Dépannage
Les centres d'intérêt n'apparaissent pas dans le centre de préférences
- Assurez-vous que la Visibilité du centre d'intérêt est réglée sur Public.
- Vérifiez que le lien de gestion/désabonnement est inclus dans vos courriels.
- Ouvrez directement le lien du centre de préférences pour le tester.
Je ne vois pas l'onglet ou l'option Centres d'intérêt
- Les centres d'intérêt nécessitent un forfait Croissance ou supérieur.
Articles connexes
- Créer un formulaire - Proposer des centres d'intérêt à l'inscription
- Inclure un lien de désabonnement - Lien vers le centre de préférences
- Personnaliser les pages de redirection d'abonnement - Personnaliser les pages
- Créer un segment - Segmenter par centre d'intérêt