Fonctionnalité Premium
Les automatisations en boucle sont disponibles exclusivement avec les forfaits Premium. Débloquez cette fonctionnalité pour créer des séquences de courriels répétées et puissantes qui maximisent l'engagement.
Description
Une boucle vous permet de répéter une action plusieurs fois. Vous pouvez l'utiliser à diverses fins, comme envoyer trois fois un courriel non ouvert au même client ou l'envoyer jusqu'à ce qu'il soit ouvert. Vous pourriez également envoyer des rappels concernant des événements à venir ou toute autre communication nécessitant un envoi répété. Enfin, les boucles peuvent aussi être combinées à différentes conditions et actions pour les répéter. Nous allons vous montrer comment automatiser cela avec notre application, qui peut être utilisée selon vos besoins.
Pourquoi c'est important
Les automatisations en boucle sont essentielles pour maximiser l'engagement et les taux de conversion en atteignant les abonnés de manière persistante à des intervalles optimaux. Cette fonctionnalité vous permet de créer des séquences de relance sophistiquées qui s'adaptent au comportement des abonnés, garantissant que les messages importants ne soient pas manqués tout en respectant les préférences d'engagement. Cette persistance stratégique conduit souvent à des taux de conversion plus élevés et à une meilleure fidélisation de la clientèle.
Instructions étape par étape
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Dans le menu de gauche, sélectionnez Automatisations.
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Cliquez sur le signe + en haut à droite de la page.
- Vous pouvez aussi la créer à partir du bouton Créer
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Dans le menu Sélectionner un point de départ, vous pouvez utiliser l'automatisation prédéfinie, créer un nouveau modèle à partir de zéro ou en utiliser un que vous avez déjà enregistré
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Choisissez la liste à laquelle cette automatisation doit être liée
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Choisissez un nom pour votre automatisation (ce nom n'apparaîtra que sur la plateforme)
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Vous pouvez sélectionner un objectif marketing dans la liste ci-dessous (afin que nous puissions vous faire de meilleures recommandations)
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Vous serez ensuite sur la page Création du flux. Cliquez sur le signe + pour créer une nouvelle étape et sélectionnez la condition ou l'action dans le flux d'automatisation
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Pour cet exemple, nous allons créer une action de courriel en boucle. Choisissez l'option Envoyer un courriel dans l'onglet Sélectionner une action
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Personnalisez le courriel à votre convenance.
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Cliquez sur le signe + pour créer une nouvelle étape après l'action Envoyer un courriel dans le flux d'automatisation
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Dans l'onglet Sélectionner une action, choisissez l'action Boucle
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Cliquez sur Sélectionner un type d'événement et choisissez Envoyer un courriel
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Sélectionnez le paramètre Répétition de la boucle Vous pouvez répéter le courriel en continu ou un nombre de fois précis
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Dans le dernier paramètre de la boucle, définissez le délai entre chaque répétition
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Cliquez sur Vérifier et activer pour activer votre automatisation Votre automatisation en boucle est désormais activée ! Vous devriez la tester en vous abonnant à votre liste de contacts ou en ajoutant manuellement un contact à l'automatisation.
Dépannage
L'automatisation ne se déclenche pas
- Vérifiez que l'automatisation est activée (vérifiez le bouton à bascule de statut)
- Assurez-vous que les contacts remplissent les conditions de déclenchement de l'automatisation
- Vérifiez que la liste sélectionnée comporte des abonnés actifs
Les courriels sont envoyés trop fréquemment
- Vérifiez le délai entre les répétitions dans les paramètres de la boucle
- Envisagez d'ajouter des conditions pour vérifier l'engagement avant l'envoi
- Utilisez les conditions « ouvert » ou « cliqué » pour éviter de submerger les abonnés
La boucle ne s'arrête pas
- Vérifiez que le nombre de répétitions de la boucle est correctement défini (pas « en continu »)
- Ajoutez des conditions de sortie basées sur les actions des abonnés (ouvertures, clics, conversions)
- Vérifiez si des conditions contradictoires empêchent la boucle de se terminer
Problèmes de performance avec les grandes listes
- Envisagez de segmenter votre liste en groupes plus petits
- Échelonnez les heures de démarrage des automatisations pour répartir la charge du serveur
- Surveillez vos limites d'envoi et ajustez la fréquence de la boucle en conséquence
Articles connexes
- Comprendre l'automatisation des courriels - Les bases de l'automatisation
- Créer une automatisation avec conditions de branchement - Logique d'automatisation avancée
- Créer un courriel de bienvenue automatisé - Exemple d'automatisation simple
- Suivre les parcours clients avec des attributs personnalisés - Suivre la progression de l'automatisation
- Créer un segment - Cibler les destinataires de l'automatisation