Description
En tant que revendeur, vous pouvez gérer l'accès de vos clients aux fonctionnalités avancées de nouvelle génération depuis votre interface revendeur. Cet article vous guidera à chaque étape pour gérer ces fonctionnalités de nouvelle génération disponibles pour les sous-clients depuis l'interface revendeur. De plus, nous vous présenterons un aperçu de chaque fonctionnalité et de ses avantages.
Pourquoi c'est important
Gérer l'accès de vos clients à ces fonctionnalités est essentiel pour assurer leur succès. Avec l'interface revendeur, vous pouvez facilement gérer l'accès de vos clients à certaines fonctions. Ces fonctionnalités, telles que les modèles de campagne, les conditions d'automatisation, les campagnes A/B et la segmentation comportementale, permettent à vos clients de créer des campagnes par courriel plus personnalisées et ciblées qui augmentent l'engagement et les conversions.
Instructions étape par étape
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Accédez à l'interface revendeur en vous connectant à votre compte revendeur.
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Cliquez sur l'onglet Clients pour voir la liste de tous vos clients.
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Survolez le client dont vous souhaitez ajuster les fonctionnalités de nouvelle génération pour ouvrir le sous-menu du client.
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Sélectionnez l'option Modifier les limites du compte sur le côté droit du tableau de bord du client.
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Repérez l'option Fonctionnalités de nouvelle génération et activez-la ou désactivez-la pour gérer les fonctionnalités de nouvelle génération de vos clients.
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Cliquez sur le bouton Enregistrer pour sauvegarder vos paramètres après avoir effectué vos modifications.
Détails des fonctionnalités de nouvelle génération
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Modèles de campagne activés Active des modèles professionnels premium conçus pour aider les clients à se démarquer dans leurs campagnes par courriel.
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Conditions d'automatisation activées Active l'automatisation conditionnelle, comme les conditions si/alors, pour créer des campagnes par courriel plus personnalisées et ciblées. Augmente l'efficacité des campagnes par courriel en automatisant des tâches spécifiques, comme l'envoi de courriels de relance aux abonnés.
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A/B activé Active les campagnes A/B pour tester différents contenus ou designs de courriels et déterminer l'approche la plus efficace. Fournit des informations sur les éléments de campagne qui trouvent le plus d'écho auprès des abonnés et peut servir à améliorer les futures campagnes.
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Ressource de courriel intelligente activée Pas encore disponible dans l'interface, elle permettra d'utiliser des fonctionnalités d'« IA » pour optimiser les campagnes par courriel.
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Modèle intelligent activé Pas encore mis en œuvre, mais servira aux modèles intelligents et personnalisables.
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Accès à la marque activé Pas encore dans l'interface, mais permettra la personnalisation de la marque par l'utilisateur. Permet aux entreprises de maintenir la cohérence de leur marque dans tous leurs efforts de marketing par courriel.
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Webhooks d'automatisation personnalisés activés Une fonctionnalité d'API qui permet à des webhooks personnalisés de déclencher des actions spécifiques dans les campagnes par courriel.
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Éditeur HTML activé Active l'utilisation de l'éditeur HTML pour offrir davantage d'options de personnalisation et de design.
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Exportation de contacts activée Active l'utilisation de la fonctionnalité d'exportation pour extraire les listes de contacts des campagnes par courriel.
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Redirection de liste activée Active l'utilisation de la fonctionnalité de redirection de liste personnalisée pour rediriger les abonnés vers une page de destination ou un site Web spécifique.
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Balise de fusion personnalisée activée Active l'utilisation de balises de fusion de contacts personnalisées dans les campagnes par courriel. Personnalise le contenu des courriels et augmente l'engagement en s'adressant aux abonnés par leur nom ou d'autres détails personnels.
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Insérer le logo du revendeur Insère le badge du revendeur dans le pied de page des campagnes, des pages de redirection et du gestionnaire de préférences. Augmente la reconnaissance de la marque et fait la promotion des services du revendeur.
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Segmentation comportementale activée Cette fonctionnalité active la segmentation avancée des abonnés en fonction du comportement, via l'éditeur de segments. Augmente la pertinence du contenu des courriels et améliore l'engagement en ciblant des groupes d'abonnés spécifiques.
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Utilisation des étiquettes dans l'automatisation activée Pas encore dans l'interface utilisateur, mais permettra l'utilisation d'étiquettes dans l'automatisation.
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Utilisation des étiquettes activée Active l'utilisation d'étiquettes dans les campagnes par courriel pour segmenter les abonnés en fonction de leurs préférences ou de leur comportement. Fournit un contenu de courriel plus personnalisé et ciblé qui augmente l'engagement et les conversions.
Dépannage
Le client ne voit pas les fonctionnalités activées
- Vérifiez que les fonctionnalités ont été enregistrées après leur activation
- Vérifiez si le client doit se déconnecter puis se reconnecter
- Assurez-vous que le forfait du client prend en charge les fonctionnalités activées
- Laissez jusqu'à 15 minutes pour que les modifications se propagent
Les boutons d'activation des fonctionnalités sont grisés
- Confirmez que vous disposez des autorisations d'administrateur revendeur
- Vérifiez si votre forfait revendeur inclut ces fonctionnalités
- Vérifiez que le compte client en question est actif
- Contactez le support si les fonctionnalités devraient être disponibles
Les modifications ne s'enregistrent pas correctement
- Assurez-vous d'avoir cliqué sur le bouton Enregistrer après avoir effectué vos modifications
- Vérifiez s'il y a des messages d'erreur sur la page
- Vérifiez que votre connexion Internet est stable
- Essayez d'utiliser un autre navigateur si les problèmes persistent
Le client a dépassé les limites des fonctionnalités
- Examinez l'utilisation actuelle du client par rapport à ses limites
- Vérifiez si les fonctionnalités doivent être améliorées dans son forfait
- Envisagez d'ajuster les limites ou de mettre à niveau le forfait du client
- Surveillez régulièrement l'utilisation pour prévenir les problèmes futurs
Articles connexes
- Mettre à jour vos informations de facturation - Facturation des clients
- Ajouter et modifier des utilisateurs - Utilisateurs des clients
- Partage de modèles avec les clients - Ressources des clients
- Personnalisation des courriels système - Courriels des clients
- Premiers pas - Intégration des clients