Creación de campañas

Cargar en el administrador de archivos

Alojar sus propias imágenes en el plan gratuito

Con el plan gratuito, puede usar las imágenes gratuitas del banco de imágenes integrado (Browse) e imágenes alojadas en otro lugar y añadidas mediante una URL (Import). Subir y alojar sus propias imágenes en la Biblioteca (Upload) está disponible en los planes de pago, no en el plan gratuito.

Descripción

Su biblioteca le permite cargar archivos como imágenes o PDF. Por ejemplo, puede almacenar imágenes que coincidan con la estructura y la marca que ha establecido. Puede usar esto de varias maneras a lo largo de sus campañas de correo electrónico.

Por qué es importante

Tener todas sus imágenes y archivos en un solo lugar le ayudará a prepararse para enviar sus campañas y a mejorarlas con excelentes elementos visuales o contenido útil.

Instrucciones paso a paso

El procedimiento para agregar archivos al administrador de archivos es el siguiente:

Directamente en la Biblioteca

Seleccione Recursos y luego Biblioteca en el menú.
Haga clic en Cargar para agregar cualquier archivo desde su computadora.

Para imágenes en el contenido del correo electrónico:

Edite su correo electrónico.
En el menú de Contenido, seleccione IMAGEN y arrastre el botón al contenido del correo electrónico.
Haga clic en Examinar.
Ahora tiene tres opciones para agregar archivos:
- Cargar - Cargue sus propios archivos.
- Importar - Importe desde fuentes externas.
- Examinar - Examine la selección de imágenes gratuitas.
Haga clic en Cargar y luego seleccione su archivo.
Su archivo ya está en nuestro administrador de archivos y se puede seleccionar desde allí.

Actualmente, solo puede cargar un archivo a la vez (no hay FTP disponible).

Para enlaces de archivos:

Haga clic en el botón de enlace en la sección donde desea incluir su archivo.
Use el menú desplegable de tipo de URL y elija Administrador de archivos.
Seleccione el archivo que cargó anteriormente desde su biblioteca.
El archivo ya está enlazado dentro del correo electrónico.
Los destinatarios pueden acceder a él haciendo clic en el enlace.

Limitaciones de los archivos

Tamaño máximo de imagen: 1600px por 2000px
Tamaño máximo de archivo: 1MB

Solución de problemas

Error al cargar

Compruebe que el tamaño del archivo esté por debajo del límite de 1 MB.
Verifique que las dimensiones de la imagen no superen los 1600x2000px.
Asegúrese de que el formato del archivo sea compatible (JPG, PNG, GIF, PDF).

El archivo no aparece en la biblioteca

Actualice la página del navegador después de cargar.
Borre la caché del navegador si faltan archivos.
Compruebe el espacio de almacenamiento disponible en su cuenta.

Problemas de calidad de imagen

Optimice las imágenes antes de cargarlas (de 72 a 150 DPI para web).
Use JPG para fotos y PNG para gráficos con transparencia.
Comprima los archivos grandes sin perder calidad visible.

No se puede seleccionar el archivo cargado

Espere a que la carga se complete totalmente.
Compruebe los permisos y la propiedad del archivo.
Intente cargarlo de nuevo si el archivo parece estar dañado.

Se alcanzó el límite de almacenamiento

Elimine los archivos no utilizados de la biblioteca.
Comprima los archivos antes de cargarlos.
Comuníquese con el soporte para aumentar la capacidad de almacenamiento.

Velocidad de carga lenta

Compruebe la estabilidad de la conexión a internet.
Cargue durante las horas de menor actividad.
Divida las cargas grandes en lotes más pequeños.