Creación de campañas

Integrar formularios de encuesta

Descripción

Las encuestas incrustadas en correos electrónicos, también llamadas encuestas de correo electrónico en línea, se integran en los correos electrónicos, y los encuestados pueden responder las preguntas directamente en el cuerpo del correo electrónico. Las encuestas de esta naturaleza tienden a ser cortas y no exhaustivas.

Por qué es importante

Este mecanismo de retroalimentación inmediata es invaluable para recopilar información de los clientes, medir la satisfacción y tomar decisiones basadas en datos sobre sus productos o servicios. El factor de conveniencia también demuestra respeto por el tiempo de sus suscriptores, fortaleciendo su relación con su marca.

Instrucciones paso a paso

Crear un formulario en Typeform

Use la herramienta gratuita en línea https://www.typeform.com/ para crear una encuesta. Luego, puede copiar y pegar el código del correo electrónico de la encuesta (código HTML). Actualmente, solo se puede usar el tipo de formulario Escala de opinión con este proceso.

Procedimiento en Typeform

Cree un formulario desde cero.
En el menú para elegir el tipo de formulario, elija Escala de opinión en la esquina superior derecha.
Edite su formulario según sus gustos.
Publique su formulario.
Haga clic en Compartir.
Haga clic en Incrustar en un correo electrónico.
Seleccione Obtener el código.

Arrastre y suelte el bloque de contenido HTML en su correo electrónico.
Arrástrelo al contenido del correo electrónico.
Pegue el código en el menú de Propiedades del contenido que aparecerá en el lado derecho del editor. Puede usar esto para recopilar datos de sus destinatarios, ya que se enlazará directamente con la encuesta que creó.

Solución de problemas

La encuesta no se muestra correctamente

Asegúrese de usar el tipo de formulario Escala de opinión de Typeform.
Copie el código HTML completo, incluidas todas las etiquetas.
Pruebe en varios clientes de correo electrónico para verificar la compatibilidad.

El código HTML no funciona

Use el bloque de contenido HTML, no un bloque de texto normal.
Pegue el código en el panel de Propiedades del contenido, no directamente en el editor.
Compruebe que no se incluya JavaScript (los clientes de correo electrónico lo bloquean).

Tasas de respuesta bajas

Mantenga las encuestas cortas (de 1 a 3 preguntas como máximo).
Coloque la encuesta de forma destacada en el correo electrónico.
Use un texto claro y convincente para fomentar la participación.

No se recopilan datos

Compruebe que su cuenta de Typeform esté activa.
Verifique que el formulario esté publicado y no en modo borrador.
Pruebe el enlace de la encuesta de forma independiente para asegurarse de que funcione.

Problemas de compatibilidad con el cliente de correo electrónico

Algunos clientes de correo electrónico pueden no admitir formularios incrustados.
Proporcione un enlace de reserva a la versión web.
Pruebe en los principales clientes de correo electrónico antes de enviar.