Description
L'authentification multifacteur (MFA) est une mesure de sécurité qui renforce la protection de votre compte. En activant la MFA, vous améliorez activement la défense de votre compte contre les accès non autorisés. Ce guide fournit des instructions étape par étape pour activer la MFA sur votre compte.
Pourquoi c'est important
Dans le monde numérique d'aujourd'hui, protéger vos comptes en ligne est essentiel. L'authentification multifacteur (MFA) offre une couche de sécurité supplémentaire, réduisant le risque d'accès non autorisé et de fuites de données potentielles. Mettre en place la MFA est une démarche proactive pour renforcer la sécurité de votre compte.
Instructions étape par étape
- Accédez au menu Paramètres, puis cliquez sur Utilisateurs.
- Choisissez l'utilisateur pour lequel activer la MFA
- Faites défiler jusqu'à « Sécurité » et cliquez sur « Activer » pour activer la vérification en 2 étapes
Enregistrement avec une application d'authentification
Les utilisateurs peuvent s'enregistrer à l'aide de leur application d'authentification en scannant le code QR avec leur appareil mobile.
Saisissez le code à 6 chiffres affiché dans votre application d'authentification pour terminer la configuration de la MFA.
Codes de secours pour une sécurité supplémentaire
Si vous perdez l'accès à votre appareil mobile, vous pouvez utiliser l'un des 10 codes de secours. Ces codes servent de sécurité de secours et permettent d'accéder à votre compte lorsque votre appareil principal n'est pas disponible. Conservez ces codes en lieu sûr.
Vous ne recevez pas vos codes ou vos courriels de réinitialisation? Vérifiez votre courriel de connexion
Si les codes de sécurité ou les courriels de réinitialisation de mot de passe ne vous parviennent jamais, l'adresse courriel avec laquelle vous vous connectez est peut-être sur la liste de suppression, ce qui peut vous verrouiller hors de votre compte. Seule notre équipe d'assistance peut retirer un courriel de connexion de la liste de suppression. Consultez Résoudre les problèmes de connexion et Gérer votre liste de suppression.
Liberté de personnalisation
Avec l'authentification multifacteur (MFA), chaque utilisateur du compte peut activer ou désactiver la MFA de manière indépendante, selon ses préférences et ses besoins.
Dépannage
Impossible de scanner le code QR
- Assurez-vous que les autorisations de la caméra sont activées
- Augmentez la luminosité de l'écran
- Utilisez l'option de saisie manuelle si elle est disponible
- Essayez une autre application d'authentification
Le code à 6 chiffres ne fonctionne pas
- Vérifiez que l'heure de votre appareil est synchronisée
- Saisissez le code rapidement (il expire au bout de 30 secondes)
- Assurez-vous d'utiliser le bon compte dans l'application
- Essayez de générer un nouveau code
Perte d'accès à l'application d'authentification
- Utilisez l'un de vos 10 codes de secours
- Contactez le support avec vérification du compte
- Préparez vos informations de récupération de compte
- Pensez à conserver vos codes de secours en lieu sûr
Les codes de secours ne fonctionnent pas
- Assurez-vous de saisir le code correctement
- Chaque code de secours ne peut être utilisé qu'une seule fois
- Vérifiez si le code a déjà été utilisé
- Contactez le support si tous les codes échouent
Vous souhaitez désactiver la MFA
- Accédez aux paramètres de sécurité de votre profil
- Cliquez sur « Désactiver » à côté de la vérification en 2 étapes
- Confirmez avec votre mot de passe
- Réfléchissez aux conséquences sur la sécurité avant de désactiver
Articles connexes
- Ajouter et modifier des utilisateurs - Gérez les comptes utilisateurs
- Protéger vos informations - Bonnes pratiques de sécurité
- Résilier votre compte - Gestion du compte
- Premiers pas - Guide de démarrage
- Gérer votre facturation - Administration du compte