Reputación del remitente
Descripción
La parte de una dirección de correo que sigue al símbolo @ se conoce como dominio. Los proveedores de correo más populares para correos personales son Gmail, Outlook y Yahoo. Las organizaciones y las marcas, sin embargo, suelen tener sus propios dominios de correo en un contexto empresarial o institucional.
Por qué es importante
Desde la perspectiva de su destinatario, la primera impresión que transmite con una dirección de correo como "@gmail.com" no es valiosa para su organización o su marca. Del mismo modo, resulta difícil reconocer de un vistazo al remitente del mensaje con un correo como este. Además, no puede demostrar su identidad, lo que le dificulta generar confianza con su audiencia.
Cualquiera puede crear una dirección de Gmail u Outlook en cualquier momento. Así que, en esencia, es claramente poco práctico para un cliente potencial verificar que usted es quien dice ser sin ver una dirección de correo que demuestre su identidad. Por ejemplo, si utiliza una dirección de remitente que termina en @yahoo.com para enviar un boletín a través de un servicio de marketing por correo, Yahoo! considera que está suplantando a la empresa, aunque usted sea el propietario legítimo.
Problemas de capacidad de entrega causados al usar direcciones de correo gratuitas
Yahoo! y AOL han pedido a los destinatarios que rechacen cualquier correo que no se envíe a través de su propio cliente de correo o por sus empleados, lo que provoca que los correos que usted envía reboten. Del mismo modo, otras direcciones de correo web gratuitas podrían redirigir a las carpetas de SPAM y correo no deseado los correos que no envían sus empleados.
Usar su propio dominio de dirección de correo privado
- Decida un dominio y regístrelo
Mantenga una identidad coherente con sus destinatarios asegurándose de que se relacione con su marca y su sitio web. Mejorará la capacidad de entrega de su correo al usar una dirección de correo con un dominio de su propiedad.
- Elija el proveedor de dominio adecuado al comprar una dirección de correo con dominio
Encuentre uno que se adapte a usted. Estos son algunos consejos que pueden resultar útiles al elegir dónde registrarlo:
- Debería buscar un dominio con un buen soporte al cliente que le ayude a configurar su dominio y su dirección de correo
- Asegúrese de que incluya Privacidad WHOIS para que su información de contacto esté protegida
- Asegúrese de tener control total sobre su nombre de dominio, por si desea cambiar de servicio
- Autentique su dominio
Para demostrar quién es, asegúrese de autenticar su dirección de correo.
- Cambie su dominio de remitente
Con un dominio reconocible y autenticado que le pertenece, ya puede cambiar de forma segura la dirección de correo del remitente para sus campañas.
Solución de problemas
No puedo verificar la propiedad del dominio
- Compruebe de nuevo que ha añadido los registros DNS exactamente como se proporcionan (sin espacios ni caracteres adicionales)
- Espere de 24 a 48 horas para la propagación de DNS antes de reintentar la verificación
- Utilice herramientas de consulta de DNS para confirmar que sus registros son visibles
- Contacte con el soporte de su registrador de dominios si los registros no se guardan correctamente
Mis correos rebotan después de cambiar de Gmail a mi dominio
- Asegúrese de que los registros SPF, DKIM y DMARC estén configurados correctamente
- Caliente gradualmente su nuevo dominio de envío con volúmenes pequeños
- Verifique que su dirección "DE" exista realmente y pueda recibir respuestas
- Compruebe que su dominio no sea totalmente nuevo (con menos de 30 días de antigüedad)
La autenticación del dominio sigue fallando
- Confirme que está añadiendo los registros a la zona DNS correcta
- Busque errores tipográficos en los registros de autenticación
- Asegúrese de no tener registros SPF en conflicto
- Elimine cualquier registro de autenticación antiguo o duplicado
Mi proveedor de dominio no admite el alojamiento de correo
- Utilice un servicio de alojamiento de correo independiente (Google Workspace, Microsoft 365, etc.)
- Configure el reenvío de correo a otra dirección que controle
- Considere usar un subdominio específicamente para el marketing por correo
- Asegúrese de que los registros MX estén configurados correctamente para su alojamiento de correo
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