Pourquoi c'est important
En 2024, Gmail et Yahoo ont introduit des exigences plus strictes pour les expéditeurs. Si vous ne les respectez pas, vos courriels ont beaucoup plus de risques d'être envoyés dans les indésirables ou rejetés. Ces règles s'appliquent le plus strictement aux expéditeurs en masse, mais les suivre est une bonne pratique pour tout le monde.
Il existe trois exigences.
1. Authentifier votre domaine d'envoi
Votre domaine doit être authentifié pour que les fournisseurs puissent confirmer que vos courriels proviennent réellement de vous.
- Ajoutez l'enregistrement DKIM et assurez-vous d'avoir un enregistrement DMARC. Consultez Authentifier votre domaine.
- Ces termes sont nouveaux pour vous ? Consultez Comprendre SPF, DKIM et DMARC.
2. Faciliter le désabonnement
Les destinataires doivent pouvoir se désabonner en un seul clic, et vous devez honorer rapidement les demandes de désabonnement.
- Incluez toujours un lien de désabonnement fonctionnel dans vos campagnes. Consultez Ajouter des liens de désabonnement.
3. Maintenir un faible taux de plaintes de spam
Gmail et Yahoo attendent des expéditeurs qu'ils maintiennent un faible taux de plaintes de spam (Gmail demande aux expéditeurs de rester en dessous d'un taux de plaintes de 0,3 %). Des taux de plaintes élevés nuisent à la délivrabilité de tout le monde.
- N'envoyez qu'aux personnes qui ont donné leur consentement, et maintenez votre liste propre.
- Consultez Bâtir une réputation d'expéditeur et Boucles de rétroaction.
Qui doit s'y conformer
Ces exigences sont appliquées le plus strictement aux expéditeurs en masse (Gmail définit cela comme l'envoi d'environ 5 000 messages ou plus par jour à des adresses Gmail). Cependant, l'authentification, un désabonnement facile et une liste propre sont de bonnes pratiques pour tout expéditeur, c'est pourquoi nous recommandons de respecter les trois exigences, quel que soit votre volume.
Articles connexes
- Authentifier votre domaine - Exigence 1
- Ajouter des liens de désabonnement - Exigence 2
- Bâtir une réputation d'expéditeur - Exigence 3
- Premiers pas avec les expéditeurs et l'authentification - Tout configurer