Description
Il est possible de supprimer complètement un brouillon de campagne de votre compte. Il existe toutefois une restriction concernant la suppression des campagnes : elles ne peuvent être supprimées qu'en mode brouillon ou avant leur envoi.
Pourquoi c'est important
Cette option vous permet de nettoyer votre liste de brouillons si elle est encombrée de brouillons que vous n'utiliserez pas et qui prêtent à confusion. Vous avez peut-être créé un doublon qui n'a plus d'utilité : supprimez-le ici pour garder votre espace de travail organisé.
Vous ne pouvez pas récupérer les brouillons supprimés, alors veillez à ne pas supprimer un élément important.
Instructions étape par étape
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Dans le menu de gauche, sélectionnez Campagnes, puis Courriels, et localisez le brouillon
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Sélectionnez le bouton flèche à droite. Cliquez pour ouvrir le menu.
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L'option de suppression du brouillon apparaîtra. Sélectionnez ensuite Supprimer le brouillon
Avis important
Veuillez noter qu'une fois un brouillon supprimé, cette action est irréversible.
Restrictions
- Les campagnes ne peuvent être supprimées qu'en mode brouillon
- Une fois qu'une campagne a été envoyée, elle ne peut pas être supprimée
- Cela permet de préserver l'historique des campagnes et l'exactitude des rapports
Dépannage
Le bouton de suppression n'est pas visible
- Assurez-vous que la campagne est toujours à l'état de brouillon
- Vérifiez que vous disposez des autorisations appropriées pour supprimer des campagnes
- Actualisez la page pour mettre à jour la liste des campagnes
Impossible de supprimer une campagne envoyée
- Les campagnes envoyées ne peuvent pas être supprimées, à des fins d'archivage
- Archivez les anciennes campagnes au lieu de les supprimer
- Utilisez des filtres pour masquer les anciennes campagnes de votre vue principale
Suppression accidentelle
- Les brouillons supprimés ne peuvent pas être récupérés
- Envisagez de dupliquer les brouillons importants avant d'apporter des modifications majeures
- Enregistrez les modèles séparément pour préserver les conceptions
Problèmes de suppression en masse
- Supprimez les campagnes une à une par sécurité
- Videz le cache du navigateur si la suppression semble bloquée
- Contactez le support si plusieurs brouillons refusent de se supprimer
Articles connexes
- Créer des campagnes - Créer de nouvelles campagnes
- Dupliquer des campagnes - Copier avant suppression
- Enregistrer une campagne comme modèle - Enregistrer pour réutilisation
- Gérer votre facturation - Limites de campagne
- Pour commencer - Gestion des campagnes