Fonctionnalité Premium
Le test A/B est disponible exclusivement avec les forfaits Premium. Pour débloquer cette fonctionnalité, allez dans Paramètres, puis Forfaits et facturation pour mettre à niveau votre forfait.
Description
Un test A/B (test fractionné ou test par lots) compare deux versions d'une campagne afin de déterminer laquelle est la plus performante. Les statistiques de chaque version du courriel sont comparées, et notre application prend une décision en fonction des taux de clics. Autrement dit, nous gérons ce processus pour déterminer la meilleure variante de courriel à votre place.
Pourquoi c'est important
En fin de compte, un test A/B bien planifié peut avoir un impact significatif sur vos résultats marketing. Il est possible de bâtir un plan marketing plus solide en affinant et en combinant les éléments les plus efficaces d'une promotion. Il en résultera un meilleur retour sur investissement, un risque d'échec réduit et, surtout, une campagne marketing plus robuste.
Instructions étape par étape
N'oubliez pas que vous devez disposer d'un échantillon suffisamment grand pour réaliser un test A/B, car il se déclenchera sur l'échantillon A ou B le plus cliqué de votre distribution de test. Si votre liste est très restreinte et que votre campagne est sensible au facteur temps, ce n'est pas un bon outil à utiliser. Évaluez combien de temps il peut falloir pour atteindre le nombre X de clics nécessaires et faites le calcul.
Pour créer un test A/B, suivez ces étapes simples :
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Dans le menu de gauche, sélectionnez Campagnes, puis Test A/B.
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Sur cette nouvelle page, vous pouvez cliquer sur le + pour démarrer une nouvelle campagne.
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Nommez votre test A/B et sélectionnez une liste et un segment. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Continuer pour passer à l'étape suivante.
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Sur la page Modifier le test A/B, sélectionnez le deuxième bloc pour ouvrir ses paramètres.
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Vous pouvez maintenant définir les paramètres de distribution du test A/B sur le côté gauche de l'écran.
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Par défaut, les courriels A et B sont répartis à 50/50.
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La taille de la distribution du test et celle du courriel gagnant peuvent être définies.
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Avec une taille de distribution de 40 % et une taille de courriel gagnant de 60 %, 60 pour cent de tous les contacts recevront le courriel ayant le mieux performé dans l'échantillon de 40 %.
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Vous pouvez aussi ajuster les paramètres pour sélectionner les gagnants.
- Décidez quand vous souhaitez que ce test se termine, et définissez un courriel à envoyer si aucun gagnant n'est trouvé. Si aucun gagnant clair ne peut être déterminé par manque de signification statistique, un courriel sera envoyé à ce courriel.
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De retour dans le flux de création du test A/B, sélectionnez le bloc Courriel A pour ouvrir ses paramètres.
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Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Modifier pour modifier le courriel.
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Si vous souhaitez réutiliser ce contenu dans le second courriel et ajouter des variantes, modifiez le courriel et cliquez sur Copier le contenu du courriel A vers B.
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Cliquez sur Enregistrer et quitter lorsque vous avez terminé.
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Suivez la même procédure pour modifier le Courriel B.
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Lorsque vous êtes satisfait des variantes de courriel et prêt à démarrer le test et à lancer la campagne, cliquez sur Démarrer le test dans le coin supérieur droit de l'écran.
La création de votre test est maintenant terminée ! Vous pouvez le retrouver dans les brouillons de tests A/B et analyser ses résultats.
Vous pouvez aussi renommer, supprimer ou dupliquer le test en cliquant sur la flèche vers le bas.
Dépannage
Le test A/B n'est pas disponible
- Vérifiez que vous disposez d'un compte Premium avec le test A/B activé
- Contactez le support pour mettre à niveau votre forfait si nécessaire
- Vérifiez que votre liste comporte suffisamment de contacts pour un test pertinent
Résultats de test non concluants
- Augmentez la taille de l'échantillon de test (minimum 1000 contacts recommandé)
- Prolongez la durée du test pour laisser plus de temps à l'engagement
- Assurez-vous que les variantes sont suffisamment différentes pour produire des résultats mesurables
Problèmes de sélection du gagnant
- Le gagnant est déterminé par le taux de clics (la version ayant le taux de clics le plus élevé l'emporte)
- Définissez un courriel de secours au cas où aucun gagnant statistique ne se dégage
- Laissez au moins 4 à 6 heures pour obtenir des données d'engagement pertinentes
Problèmes de distribution
- Vérifiez que la répartition test/gagnant totalise 100 %
- Vérifiez que les segments ne se chevauchent pas entre les groupes de test
- Assurez-vous que tous les contacts de la liste sont actifs et joignables
La copie de contenu ne fonctionne pas
- Enregistrez le Courriel A avant de tenter de le copier vers le Courriel B
- Videz le cache du navigateur si la fonction de copie échoue
- Recréez le contenu manuellement si les problèmes techniques persistent
Articles connexes
- Tester votre campagne - Tests avant l'envoi
- Comprendre les rapports de campagne - Analyser les résultats des tests
- Créer des lignes d'objet avec l'IA - Tester les lignes d'objet
- Créer des campagnes - Les bases des campagnes
- Comprendre les taux d'ouverture - Mesurer le succès du test