Description
Un lien UTM est un lien ordinaire auquel on ajoute du code supplémentaire pour suivre la provenance des clics. Ce code comprend des détails tels que la source, le support et le nom de la campagne. En utilisant des liens UTM, vous pouvez suivre l'efficacité de votre campagne marketing et l'origine du trafic vers votre site web. Par exemple, si vous constatez des clics provenant d'un lien UTM dont la source est « Facebook » et le nom de campagne « solde », vous saurez que votre promotion de solde sur Facebook fonctionne.
Pourquoi c'est important
En utilisant des liens UTM, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur les performances de votre campagne marketing. Vous pouvez voir quelles sources et quels canaux génèrent le plus de trafic et de conversions, quelles variantes d'annonces sont les plus performantes et quels mots-clés génèrent le plus de trafic depuis les moteurs de recherche. Ces informations peuvent vous aider à optimiser vos campagnes pour obtenir de meilleurs résultats.
Processus étape par étape
Voici un exemple d'utilisation des liens UTM. Supposons que vous lanciez une campagne courriel pour promouvoir un nouveau produit. En ajoutant des paramètres UTM aux liens de vos courriels, vous pouvez suivre combien de personnes ont cliqué sur ces liens et combien d'entre elles sont finalement devenues clientes. Voici comment procéder :
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Créez votre campagne Avant de pouvoir ajouter des liens UTM, vous devez créer votre campagne courriel.
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Lors de la dernière étape du processus de création de campagne, sous le titre et les informations sur l'expéditeur, cliquez sur la flèche située à côté de Paramètres UTM pour accéder aux champs de paramètres.
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Remplissez les champs de paramètres UTM Une fois que vous avez accédé aux champs de paramètres UTM, vous pouvez commencer à les remplir. Les principaux paramètres que vous voudrez inclure sont :
- Source : désigne la source de trafic ou la plateforme sur laquelle votre campagne est diffusée. Par exemple, comme vous lancez une campagne courriel, votre source pourrait être « newsletter ».
- Support : désigne le canal marketing que vous utilisez. Pour une campagne courriel, votre support serait « email ».
- Nom de la campagne : désigne le nom de votre campagne. Dans notre exemple, il pourrait s'agir de « lancement_produit ».
- Contenu : désigne le contenu spécifique ou la variante d'annonce sur laquelle l'utilisateur a cliqué. Cela peut être utile pour tester différentes variantes d'annonces afin de voir laquelle est la plus performante.
- Terme : désigne les mots-clés utilisés par l'utilisateur dans un moteur de recherche. Cela peut être utile pour suivre l'efficacité des campagnes de recherche payante.
Suivre les bonnes pratiques
La cohérence est essentielle : veillez à être cohérent dans l'orthographe et la casse. Les paramètres UTM sont sensibles à la casse, ce qui signifie qu'utiliser différentes variantes d'un même mot peut poser des problèmes de suivi. De plus, n'utilisez pas d'espaces dans vos paramètres UTM, car cela peut rompre le lien.
Utilisez des noms descriptifs : soyez descriptif dans vos conventions de nommage afin de comprendre facilement à quelle campagne ou à quel canal un paramètre UTM est associé. Par exemple, utilisez « utm_campaign=solde_printemps » plutôt que « utm_campaign=12345 ».
N'en faites pas trop : bien que les paramètres UTM puissent être utiles, n'en abusez pas. Trop de paramètres UTM peuvent encombrer vos URL et rendre le suivi et l'analyse des données plus difficiles.
Surveillez la qualité des données : examinez régulièrement vos données UTM pour vous assurer qu'elles sont exactes et pertinentes. Si vous remarquez des écarts ou des incohérences, étudiez le problème et apportez les ajustements nécessaires à vos campagnes.
Raccourcissez les liens UTM : envisagez d'utiliser un raccourcisseur d'URL pour rendre vos liens UTM moins visibles. Ces liens peuvent devenir très longs, surtout si vous ajoutez plusieurs paramètres, donc raccourcir le lien peut faciliter son utilisation dans vos campagnes de courriel marketing.
Dépannage
Les paramètres UTM ne sont pas suivis dans les analyses
- Vérifiez que les paramètres UTM sont correctement formatés, sans espaces ni caractères spéciaux
- Vérifiez que votre plateforme d'analyse (Google Analytics, etc.) est correctement configurée
- Assurez-vous que l'URL de destination est valide et que le code de suivi est installé sur la page de destination
- Patientez 24 à 48 heures pour que les données apparaissent dans les rapports d'analyse
Les liens ne fonctionnent plus après l'ajout des paramètres UTM
- Utilisez uniquement des caractères alphanumériques : lettres et chiffres
- Testez tous les liens avant d'envoyer la campagne pour vous assurer qu'ils fonctionnent correctement
- Utilisez un outil de validation d'URL pour détecter les erreurs de syntaxe
- Évitez d'utiliser des espaces dans les valeurs UTM : utilisez plutôt des tirets bas ou des tirets
Données de campagne incohérentes dans les rapports
- Tenez à jour un document de convention de nommage UTM pour votre équipe
- Utilisez des minuscules pour tous les paramètres UTM afin d'éviter les problèmes de sensibilité à la casse
- Créez un tableur pour suivre toutes les combinaisons UTM utilisées dans les campagnes
- Auditez régulièrement votre utilisation des UTM pour garantir la cohérence entre les équipes
Articles connexes
- Suivre l'activité du taux de clics - Surveiller l'engagement sur les liens
- Comprendre les taux de clics des courriels - Analyser les performances des clics
- Suivre les performances des campagnes - Analyses complètes
- Utiliser l'intégration Zapier - Se connecter à des outils d'analyse
- Comprendre les statistiques de campagne - Vue d'ensemble des indicateurs de campagne